26.02.2016 заявительница купила электрический чайник Redmond RK-m145,через три недели чайник стал приливать к подставке, оказалось дно чайника плавится, но при этом он работает, включается и выключается. Заявительница поехала в магазин, где приобрела чайник с тем, чтобы поменять товар или вернуть за него средства. Но ей предложили капитальный ремонт, от которого заявительница отказалась. Заявительница написала претензию, однако получила ответ, что ей был продан новый и качественный товар и магазин предложил провести проверку качества товара. Заявительница считает, что данный товар опасен, потому что могло произойти замыкание или пожар, что является угрозой здоровью и жизни.

26.02.2016 купила электрический чайник Redmond RK-m145,через три недели чайник стал приливать к подставке, оказалось дно чайника плавится, но при этом он работает, включается и выключается. Поехала в магазин АО ""Технопоинт""в г.Находка,ул.Сидоренко,3в,предложила поменять товар или вернуть деньги,продавец отказался принимать чайник и предложил капитальный ремонт,но от ремонта отказалась я,т.к.не хочу ремонтированный товар. Обратилась в отдел по защите прав потребителей где мне составили претензию для магазина , поехала в магазин,но продавец стоит на своем:,,Вы могли прожечь чайник паяльником''. Такая фраза меня оскорбили и обидела,- это подозрение или обвинение в мошенничестве? 30.03.2016 г. Получила ответ на мою претензию, в ней сказано, что мне был продан новый и КАЧЕСТВЕННЫЙ товар,а сертификата качества мне не дают,но теперь мне предлагают провести проверку качества товара в течении 20дней ( ст.21. 2300-1-ФЗ ,,Замена товара более 7дней,продавец обязан предоставить аналогичный товар в течении 3 дней во временное пользование). Ст.23. 2300-1-ФЗ ,,За нарушение ст.20,21,22 продавец уплачивает неустойку(пени) в размере 1% цены товара. Чайник использовался по назначению согласно инструкции, достаточно визуального осмотра ( нет царапин, трещин, сколов,вмятин) и не жгла я его паяльником,как утверждает продавец, вообще не умею пользоваться паяльником, а со стороны продавца был обман: 28.03 чайник был технически сложным товаром и необходим был капитальный ремонт 45 суток, а 30.03 таковым не является , 28.03 проверка качества не нужна, а 30.03 она необходима. Считаю что данный товар опасен в эксплуатации, потому что могло произойти замыкание, пожар,а это уже угроза здоровью и жизни.

Заявитель приобрел ноутбук, он сломался, отнес в ремонт, ждал 45 дней, на четвертый раз его поменяли. Но опять не работал один динамик и нотубук зависал. Выяснилось, что жесткий диск поврежден. Что делать? Ноутбук заявитель брал в кредит и ему остался последний платеж.

я купил ноутбук.он у меня сломался.я отнес в днс что улице револицеонной.1 рас отнес ждал 45 дней 2 рас 3 рас на 4 поменяли приехал домой включил.не работал один денамик и вис.приехал поминял на другой.проверил там нормально.приехал домой стал ставить програму начил виснуть.проверил систему на проблемы выевилось что жеский диск поврежден!сколько рас мне придется ездить менять!что мне делать!я его брал в кредит.последний плотежь остался

В нашем доме ОДН за электроэнергию достигает до 50% поквартирного потребления. Всё из-за цокольного этажа. В одной половине находится склад, а в другой кто-то живёт. Сдаёт в аренду помещение администрация города, и простому смертному никакой информации о наличии электрических счётчиков не добыть.

Приобрёл по накладной автомобильный фильтр салона артикул АС0163 (97133-1Е100)(06555/050615/С174701республика Корея-2 шт цена 275,00-сумма 550,00 у продавца ООО "НМ АВТО" инн2312228036 кпп 231201001 юр. адрес Краснодарский край,Краснодар улица им.Мачуги В.Н.дом 6 кв.222 При установки фильтра было выевлено что его размеры больше чем предусмотрено производителем авто. При обращении к продавцу заменить или возвратить денежные средства продавец отказал ссылаясь на 14 дневный срок по обмнену или возврату товара. Таким образом продавец продал товар заведомо не соответствующим техническим условиям производителя. Прошу помочь разобраться в решени. вопроса

Заявитель приобрел кухонный уголок. После его доставки домой, выяснилось, что некоторые элементы на корпусе не закреплены. Грузчики (по телефону) объяснили, что так и должно быть. Далее при распаковке обнаружилось, что на одной из половинок дивана оторвана опорная ножка с креплением. Продавец вместе с владельцем магазина приехали домой к заявителю и попытались сами устранить недостатки. Однако заявитель потребовал возместить деньги, так как товар его не устраивает. Продавец отказался забрать диван и вернуть деньги, посоветовал заявителю обратиться в суд.

Был куплен кухонный уголок. После доставки его домой оказалось что есть некоторые элементы на корпусе дивана незакрепленные. Был осуществлен звонок грузчикам которые сказали что эти элементы так и должны быть незакрепленными. После последующей распаковки выявилась проблема по серьезнее: На одной из половинки дивана оторвана с креплением опорная ножка на которой стоит диван. Сразу же позвонили продавцу этих изделий у кого брали сие чудо, на что он пояснил; Что приедет и все закрепит. Но нас уже такой расклад не устраивал, поскольку диван новый а уже имеет такие серьезные недочеты в конструкции. В выставочном зале такой диван естественно был собран на отлично, поэтому и вопросов по этому поводу в магазине не возникало. После того как приехал сам продавец и владелец этого магазина, я показал ему на все эти недостатки, он сразу приступил к их устранению, но я ему сказал : меня товар не устраивает и будет лучше если он его просто заберет и вернет мне деньги. На что он сказал что не будет забирать этот диван и чтоб мы отправлялись в суд и там доказывали свою правоту. При доставке товара у грузчиков не было доставочного талона.

Заявительница купила в магазине "Детский мир" творог "Тема" классический. Начала кормить своего 11-ти месячного малыша, как вдруг обнаружила в банке волос. Раньше в подобной банке тоже был волос, но заявительница решила, что возможно, он попал с ложкой. И вот, стоят теперь в холодильнике 11 штук творога, годного до 07.01.2016, но кормить им малыша она не рискует.

25.12.2015 г купила в магазине детский мир творог Тема классический.Открыла начала кормить своего 11 месячного малыша и обнаружила в банке волос.В прошлый раз я также видела в банке творога мусор типа волоса.Но я подумала не может быть.Может попал с ложкой.Хотя у меня все чисто.Теперь у меня в холодильнике стоит 11 штук творога дата выпуска 19.12.2015 годен до 07.01.2016.Но кормить ребенка им не хочется.Фото и видео прилагаю.

Заявительница заказала в интернет-магазине "Китайские смартфоны" смартфон Galaxy S3 i9300. Вместо этой модели был выслан смартфон Samsung Galaxy S6. Заявительница пытается связаться, чтобы обменять товар, но ответа нет.

Номер заказа: 15618 в интернет магазине Китайские смартфоны <inbox@kitajskie-smartfony.ru>141011,Московская область

г. Мытищи , улица Колпакова 42 корпус 1

Дата заказа: Пятница, 27 Ноября 2015 смартфон Galaxy S3 i9300 MTK 6575 артикул 347 4 490RUB .Прислали Samsung Galaxy S6 Пытаюсь связаться чтобы обменять товар ответа нет.

На ярмарке выходного дня (около ст. м. «Сухаревская») заявительница приобрела обезжиренный творог «Тарусского молочного завода», чья маркировка срока годности не соответствовала действительности. На упаковке срок изготовления был обозначен 23/10/2015 (срок хранения 4 суток), но даже 23/10/2015 запах творога явно отражал тот факт, что творог просрочен. Заявительница решила провести домашний тест на содержание крахмала, в результате этой проверки творог посинел. Также не выдержал проверки на содержание крахмала и нежирный творог (до 3%), приобретенный на Даниловском рынке.

Добрый день!

Хотя ваш сайт уже тестировал обезжиренный творог различных производителей, хотелось бы узнать заинтересует ли вас проверка творога, который продается на ярмарках выходного дня, рынках и премиальных магазинах (Азбука Вкуса, Глобус Гурме, Лавка Лавка). Творог, продающийся в данных местах, позиционируется как фермерский натуральный (и при этом обезжиренный) творог. Однако возникают большие сомнения.

Маркировка срока годности обезжиренного творога "Тарусского молочного завода", приобретенного на ярмарке выходного дня (около ст. м. Сухаревская), не соответсвует действительности. На упаковке срок изготовления был обозначен 23/10/2015 (срок хранения 4 суток), но даже 23/10/2015 запах творога явно отражал тот факт, что творог просрочен. Негативные впеатления о производителе сподвигнули на проведение домашнего теста на содержание крахмала. В результате такой проверки, творог посинел.

В поисках нормального обезжиренного творога был приобретен нежирный творог (до 3%) на Даниловском рынке. К сожалению, данный творог тоже не выдержал проверки на содержание крахмала.

Хотелось бы, чтобы ваш сайт проанализировал так называемый "фермерский" творог.

В начале июня 2015 года в магазине «Март» заявительница приобрела разрекламированные окорочка, при размораживании они стали вполовину меньше по массе, при этом получилась непонятная, скользкая субстанция. При покупке 2-х куриц в магазине «Милана», спросила, не нашпигованы ли водой эти курицы, на что получила от продавца ответ, что куры отличного качества. Однако из одной курицы при размораживании вытекло более 600 мл жидкости. Заявительница неоднократно жаловалась в контрольно-надзорные органы и прокуратуру г. Стрежевой, однако ни одна организация не отреагировала на вопиющие случаи торговли некачественными продуктами питания. Также никакой реакции не происходит на записи в книгах жалоб соответствующих магазинов.

Здравствуйте.

У нас в городе совсем отсутствует реагирование всех контрольных и надзорных органов на постоянно происходящие вопиющие случаи торговли некачественными, а может и опасными и без сертификатов и других надлежащих документов продуктов питания.

Неоднократные мои звонки в отдел Роспотребнадзора в нашем городе и звонки в областной центр в соответствующую службу остаются без реагирования.

У нас торгуют тухлым куриным мясом во многих сетевых магазинах.

Уже боимся что-либо покупать в нашем городе.

И власть молчит.

Обратилась в городскую прокуратуру – реакции ноль…в ответ получила формальную отписку – направлять письменные жалобы в Роспотребнадзор разных уровней.

Меня удивляют и возмущают такие ответы.

Выходит, они не знают и не следуют нашим нормативно-правовым документам и законам РФ.

Почему городская прокуратура не реагирует?

Законодательство не устанавливает строгой формы обращения как в прокуратуру, так и в Роспотребнадзор: оно может быть как устным, так и письменным.

Оставляла неоднократно свои жалобы в книге жалоб соответствующих магазинов, но ничего не исправляется и не предпринимается.

Так, купив в начале июня 2015 года в магазине «Март» хваленые и разрекламированные окорочка, получила при размораживании вполовину меньшей массы непонятную и скользкую субстанцию. Она вся непонятно чем была натыкана и накачана, что при разморозке вместо кондиционной влаги с окорочков потекла вязкая и неприятная жидкость.

Пришлось все это безобразие выбросить.

На прошлой неделе заходила в этот магазин «Март» и высказывала свое недовольство продолжающейся (до сих пор торгуют) продажи такого сомнительного качества товара людям.

На что мне ответили, что они знают, что такой товар и, что я теперь могу его не покупать.

Но до покупки окорочков меня об этом никто не ставил в известность.

А недавно купила 2 курицы в магазине «Милана».

Но, уже зная, как могут пичкать и увеличивать вес мясо кур, с опаской несколько раз переспросила у продавца в «Милане» (5 мкр.), не нашпигованы ли это куриное мясо (курицы) так как в окорочках магазина «Март».

Без смущения и смятений продавец мне ответила, что куры отличного качества и, что она именно такие покупает своей семье.

И я поверила. Еще и попросила продавца подобрать мне покрупней кур … и без всяких сомнений купила.

Принесла их домой и поместила в морозилку.

Но сегодня ночью мне в личку обратилась стрежевчанка, где поведала про реализацию в «Милане» опасных продуктов из мяса птицы, которые все многократно истыканы-исколоты.

Я не стала отвечать на сообщение стрежевчанки, так как было поздно … и хотелось самой убедиться, зная, что у меня в морозильной камере есть точно такие же куры.

Отмечу, что в замороженном виде увидеть уколы не представляется возможным….поэтому я дождалась когда курица разморозилась…и все написанное стрежевчанкой подтвердилось …курица вся истыкана… из нее течет вязкая и непонятного происхождения жидкость.

Замеряла ее – более 600 мл. с одной курица (вторая курица еще в морозилке)

А то, что осталось с курицы – курицей назвать нельзя … она стала как холодец мягкой и чвакающей, хотя из нее жидкость уже перестала течь … но появился приторный запах … даже не поняла, на что этот запах похож.

Хочется спросить у нас в городе власть, контролирующие и надзорные органы есть? Почему в магазинах продают некачественный товар, а возможно, и опасный? Кто в нашем городе им дает «зеленую улицу», что они так безбоязненно обманывают население???

Я на сайте «Одноклассники» разместила тему, чтьобы узнать, что думает на этот счет народ.

В ответ получила большое количество нареканий на торговлю таким некачественными о опасными продуктами. До сих пор со всей России мне люди пишут и жалуются. Даю ссылки на эти темы в своей группе

http://ok.ru/kaknashavl/topic/63952410960088

http://ok.ru/kaknashavl/topic/63962197385432

Очень интересно, а сами «контролеры», где покупают в нашем городе продукты?

Почему так поставлено, что никто ни на что из этих контролеров» не чувствуют ответственность и наказание?

Также у нас в городе есть сеть магазинов «Гастрономчик».

Так там ни разу ни на один из продуктов не предоставляют сертификатов соответствия.

В своем микрорайоне (3 мкр.) дважды оставляла жалобу в Книге жалоб, дважды разговаривала с работником Роспотребнадзора (есть все записи этих разговоров), но «воз и ныне там».

Вчера разговаривала и с менеджерами этой сети и с юристом. Она обещала (Татьяна Александровна), что мне перезвонит директор этой сети, но так звонка и не последовало. Также есть запись этого разговора.

И, что самое удивительное, что отсутствует возможность пожаловаться по телефону в Роспотребнадзор РФ.

Все приемы граждан руководящим составом Роспотребнадзора РФ – фикция!

Вчера весь день потратила, чтобы дозвониться хоть кому-либо. Постоянно перенаправляли на другие озвученные номера телефонов, которые либо не отвечали, либо относились в агентству по продаже билетов.

Звонила на эти номера:

(499) 973-26-90- справочная служба Роспотребнадзора – звонила дважды и разговаривала с оператором по поводу номеров телефонов ответственных специалистов.

Затем скачала график приема руководством:

(499) 973-27-48 -Попова Алина Юрьевна

(499) 973-26-44 - Брагина Ирина Викторовна

(499) 978-68-03 – Кузькин Борис Петрович

(499) 973-26-35 – Астахов Игорь Кузьмич (ответила дама, что он в отпуске, но выслушивать меня не пожелала, хотя, как надо полагать, замещает его во время отпуска)

(499) 973-19-71 – Прусаков Олег Владимирович

Одна дама меня направила на телефон горячей линии: 8-800-100-0004. Который не отвечает. Набирала в течение 8 часов с 3 телефонов методом автодозвона Итог: или не берут трубку, или короткие звонки.

Это только свидетельствует о том, что этот телефон также очередная фикция.

И на сайте «Одноклассники» увидела группу

1.СПРОС online http://ok.ru/profile/580450708761,

2. Росконтроль - экспертиза товаров и услуг http://ok.ru/roskontrol

3.Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав

http://ok.ru/group/52958307549422

Но там разместить тему нельзя.

Как и нельзя написать автору данных групп (я присоединилась в число членов группы). Что очень жаль.

Вот, потратив время и, написав Вам, думаю, как и, когда Вы отреагируете на мое обращение.

С уважением, Татьяна Александровна.

Купила в супермаркете мясной паштет "Пикник". Дома распечатала и ощутила неприятный тошнотворный запах, похожий на сырое мясо. Попробовала на вкус - явное сырое мясо. Посмотрела срок годности 60 суток (дата изготовления 18.06.2015). К супермаркету претензий не имею. Недовольна производителем.

Купила в супермаркете мясной паштет "Пикник". Дома распечатала и ощутила неприятный тошнотворный запах, похожий на сырое мясо. Попробовала на вкус - явное сырое мясо. Посмотрела срок годности 60 суток (дата изготовления 18.06.2015). К супермаркету претензий не имею. Недовольна производителем.

Заявительница приобрела консервы "Тунец натуральный" в магазине "Магнит" (г. Тула, ул. М.Горького, д. 14). При вскрытии консервов было обнаружено, что в банке не тунец, а что-то похожее на скумбрию.

При вскрытии консервов было обнаружено, что в банке не тунец, а что-то похожее на скумбрию. Кассовый чек есть, загрузить не получается.

Сотрудники косметического салона (ООО «Ренессанс Бьюти») в навязчивой форме приглашали заявительницу пройти бесплатную косметическую процедуру, обязательно имея при этом паспорт. Пока заявительнице проводили бесплатную процедуру, с ее паспорта без ведома заявительницы была снята ксерокопия. Ей предложили 2 комплекта косметики в рассрочку. Заявительница отказывалась, говорила, что не работает, и что кредит ей не дадут. Сотрудники салона занесли данные заявительницы и через пять минут оформили ей кредит. Только дома заявительница обнаружила, что на нее оформлен кредитный договор с банком (Восточный экспресс-банк) с процентной ставкой 39,9%.

КРЕДИТ В САЛОНЕ

Просьба:

Кредит в косметическом салоне 27.01.2015г. по телефонному звонку на мой номер телефона я была приглашена сотрудниками компании ООО «Ренессанс Бьюти» на бесплатную спа-процедуру, в последствии чего между мной и ООО «Ренессанс Бьюти» был заключен договор купли-продажи №8584 от 27.01.2015г. на 2 комплекта косметики "Desheli". Изначально я не намеревалась совершать покупку косметических средств. Однако, узнав мой номер телефона из неофициальных источников, сотрудники ООО «Ренессанс Бьюти» неоднократно и в навязчивой форме приглашали на бесплатную косметологическую - процедуру, предупреждая, что мне необходимо иметь при себе паспорт гражданина Российской Федерации для того, чтобы сотрудники ООО «Ренессанс Бьюти» смогли убедиться, что на процедуру пришла именно я. Как выяснилось позднее, с моего паспорта сотрудниками ООО «Ренессанс Бьюти» была снята ксерокопия, которая им была необходима при оформлении на моё имя кредитного договора с банком <Восточный экспресс банк>. Но данное обстоятельство было выяснено мною позже. Данным предложением 27/01/ 2015г.я воспользовалась. В салоне меня встретила девушка, которая представилась как Айгуль, которая провела бесплатную процедуру для лица. После чего сообщила, что при покупке,<в расрочку> косметических услуг мне будет предоставлены 2 комплекта вышеупомянутой косметики (домашний уход самостоятельно). Косметологические услуги входят в состав медицинских услуг.(На это все был оформлен кредит в <Восточном экспресе> банке против моей воли, документов на кредит у меня нет (договора). А есть только:(Заявление клиента о заключении договора кредитования №15/1406/Y0026/400339, предварительный график платежей. Причем ни подписей,ни печати банка не стоит). Так же, представитель банка (какая то Добо Вероника Игоревна) нет ее подписи и доверенности от банка. Что является явным нарушением. А значит договор является недействительным. В салоне ООО"Ренессанс Бьюти" несмотря на то, что услуги якобы медицинские нет никаких сертификатов и документов, на ресепшп девушка без белого халата (а так же главный специалист) в кабинете, где мне проводили процедуру, нет раковины и крана. То есть за водой ходили куда-то. Затем мне предложили рассрочку,( кредит, от которого я отказывалась несколько раз). Сказала, что я не работаю и нахожусь в затруднительном финансовом положении. Решили проверить. Занесли мои паспортные данные, данные о доходах, образовании и семейном положении, и кредит через 5 минут был одобрен,без предворительной проверки службы безопасности банка. Чему я была удивлена. Далее мне дали подписать какие-то бумаги без подписи и печати сотрудника банка. И только придя домой я увидела, что это <кредитный договор>. Который был оформлен на меня при странных обстоятельствах и по сути против моей воли. Так как сотрудники салона не дали времени на раздумья. К сожалению,только 24 февраля я отправила заказным письмом,с уведомлением-претензию в "Ренессанс Бьюти",02.03.2015г.-претензия была вручена!!! Но так ответа и не получила. Каким образом был одобрен кредит для человека который не работает и нигде не числиться, я не могу даже представить!!! Хочу отметить, что мне была предоставлена недостоверная информация о цене реализуемого товара и условиях его приобретения (о продаже товара в рассрочку, фактически предлагалось заключение кредитного договора), изначально договаривались о посещениях косметических услуг салона ООО «Ренессанс Бьюти», а не о приобретении "Товара" в кредит. К сожалению, в салоне красоты мне не дали возможности ознакомиться с документами, поэтому изучить я смогла их только дома. Однако, при изучении документов, которые мною были получены, уже после заключения ДКП было обнаружено,что от моего имени сотрудниками "Ренессанс Бьюти" в "Восточный экспрес банк" было подано заявления на получения потребительского кредита (ОФЕРТА). Изучив дома все документы,я обнаружила: 1.Вместо договора купли-продажи на оказания "услуг" в рассрочку,без каких либо переплат,я стала обладательницей кредитного договора,с процентной ставкой 39.9%!!! 2.В анкете,к заявлению-данные записаны не верно!!! 3. Прошу Вас дать письменное объяснения ИЛИ ПОДРОБНУЮ ВЫПИСКУ, куда и каким-образом были перечислены денежные средства с лицевого счета №40817810114060008960, оформленного на мое имя, на какой расчётный счёт и какого банка какой организации. 4. Мне не была донесена информация о размере кредита, размерах ежемесячных платежей, датах списания, и вообще информация о том, что мне оформляют кредит. 5. В салоне красоты ООО «Ренессанс Бьюти », находящимся по адресу: г.Челябинск,ул.Елькина,45-а,офис 601-607 не было ни одной вывески (КБ Восточный экспрес). 6. Сотрудница, которая оформляла мне кредит без моего согласия и не поставила своей подписи в договоре,Добо Вероника Игоревна не представлялась работником банка также у нее не было бейджика и удостоверения сотрудника банка, прошу письменно объяснить каким образом происходит сотрудничество и на основании какого договора с реквизитами. 7. Оформив кредитный договор без моего согласия, Вы портите мне кредитную историю. На основании изложенного, руководствуясь статьями 177, 178, 179 Гражданского кодекса РФ, статьями 10, 12, 14, 18, 19 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». ТРЕБУЮ: 1) предоставить справку по счёту (с полной информацией по выданному мне кредиту), 2) предоставить выписку по счёту, о движении денежных средств, 3) Предоставить информацию из вашего регламента с выдержками из каких документов должен состоять пакет документов на потребительский кредит, т.е. сам договор, анкета-заявление, подписанные с двух сторон, ксерокопия паспорта, справка с места работы, справка о доходах, и т.д.; по регламенту с выдержками при каких условиях кредит не выдаётся, может ли неплатёжеспособность являться причиной невыдачи кредита; прошу поднять мой пакет документов на потребительский кредит №15/1406/Y0026/400339 от 27.01.2015г. и сделать опись прилагаемых к нему документов. 4) Прошу предоставить информацию каким образом УФПАО «Восточный экспрес» сотрудничает с ООО «Ренесанс Бьюти», заключён ли с вами договор и с какими реквизитами на выдачу их специалистами потребительских кредитов, а так же при каких условиях сотрудниками ООО «Ренессанс Бьюти» выдаётся потребительский кредит, т.е. должно ли быть у сотрудника удостоверение УФПАО «Восточный экспрес» и какие документы должен потребовать у заёмщика. 30.032015. Ашмарина Л.А.

Купили диван с механизмом клик-кляк в магазине "Enter". После нескольких месяцев службы с с одной стороны погнулась деталь, и защемила механизм, в результате чего диван не складывается. Продавец попросил выслать ему фотографии, и после проведения экспертизы выяснилось что это брак в процессе эксплуатации и замене/возврату не подлежит. Гарантия на товар полтора года

Купили диван с механизмом клик-кляк в магазине Enter. После нескольких месяцев службы с с одной стороны погнулась деталь, и защемила механизм, в результате чего диван не складывается. Продавец попросил выслать ему фотографии, и после проведения экспертизы выяснилось что это брак в процессе эксплуатации и замене/возврату не подлежит. гарантия на товар полтора года

Заявительница сообщила, что после употребления продукта, она почувствовала сильное недомогание, сопровождавшееся рвотой и высокой температурой.

Купила сегодня ночью йогурты(2 шт с одной упаковки). Срок годности до 06. месяца, один йогурт съела сразу, когда начала есть второй, то на 3 съеденной ложке почувствовал горечь-это оказалась какая то непонятная плесень, или что то вроде, выплюнув это-то не выкинула и часть "этого" осталось в йогурт. Сейчас у меня сильно крутит живот и жар с тошнатой, думаю вызвать скорую. Йогурт и чек я не выбросила. Сейчас буду вызывать "03". Не знаю чем мне обернется уже 1 съеденная порция такого йогурта и чем это все закончится. Куда я могу обратиться и сдать на проверку данный продукт,чтобы не потерять времени. Ведь такой йогурт в этом магазине может купить и съесть ребенок. Спасибо.

Заявительница приобрела фарш куриный замороженный (приобрела в группе вконтакте http://vk.com/club91537030 в лице Таисьи Ибрахимовой). При разморозке выяснилось, что фарш водянистый, на вид пережеванный как "сопли",при жарке обретает серый цвет. Заявительница попыталась вернуть деньги за товар, но ей ответили отказом. Всего заявительница приобрела фарша 10 кг. (по условиям покупки это минимальный вес).

13.04.2013 приобрела в группе вконтакте http://vk.com/club91537030 в лице Таисьи Ибрахимовой фарш куриный не надлежащего качества (в заморозке,поэтому сразу не удалось выявить качество) при разморозке фарш водянистый на вид пережеваный как "сопли", при жарке обретает серый цвет.на просьбы вернуть деньги за товар Таисья мне ответила отказом.покупка была возможна только коробкой 10 кг,по 75 р за один кг,сумму мне возвращать отказались.

Заказала через Интернет насадки для экономии воды на водопроводный кран и душ (страна-производитель Германия, стоимость 2990 руб.). Вместо заказанных насадок заявительнице были присланы обычные аэраторы, чья стоимость на порядок меньше (максимум 200 руб.). Заявительница несколько раз звонила в Интернет-магазин, где ей отвечали, что претензия принята, и служба поддержки перезвонит. Никто не перезвонил. В итоге пришлось бандеролью отправить насадки и заявление о возврате денег. Но посылка вернулась обратно (находится на почте).

Через интернет заказала насадки на водопроводный кран и душ для экономии воды германского производства за 2990 рублей. Прислали обычные аэраторы (пластмассовый и в металл.корпусе),цена которым максимум 200 руб.Несколько раз звонила по тел.8-800-333-17-34 - отвечали,что притензия моя принята-ждите звонка от группы поддержки. Не дождалась...Выслала бандеролью присланные мне товары и заявление о возврате денег в сумме 3049руб.80 коп. с учетом почтовых расходов - посылка пришла обратно(она до сих пор на почте).

Заявительница купила в Митино (торговый центр "ОТРАДА", магазин "О'КЕЙ") молоко марки "36 копеек". После открытия пачки в молоке выпал осадок, похожий на густой кефир. При этом кефироподобная густая жидкость продолжала сохранять вкус молока, не сквашивалась (только густела), и не кислила. При переливании в стакан на стенках оставляла характерный для кефира налет. Однако это кефиром не было, как пишет заявительница, и осадок выпадал очень быстро. При этом такое явление наблюдается с каждой пачкой, это не исключение. Замечает заявительница этот густой осадок в пачках уже третий месяц. При добавлении йода в молоко, оно синеет. Есть подозрение, что в молоко добавлен крахмал и другие некачественные ингредиенты. Чек сохранился. Как поступить, чтобы убедиться в безопасности этого продукта для здоровья?

Добрый день. Купила в районе МИТИНО в торговом центре ОТРАДА в магазине ОКЕЙ молоко марки 36 копеек. После открытия пачки в молоке выпадает осадок, похожий на густой кефир. При этом кефироподобная густая жидкость продолжает сохранять вкус молока, не сквашивается по настоящему (только густеет), и не кислит. При переливании в стакан на стенках оставляет характерный для кефира налет. Однако это не кефир, и происходит это выпадение осадка очень быстро. При этом такое явление наблюдается с каждой пачкой, это не исключение. Замечаем этот густой осадок в пачках уже третий месяц. При добавлении йода в молоко, оно ярко выраженно синеет. Подозреваем, что в молоко добавлен крахмал и другие некачественные ингредиенты. Чек сохранился.

Как поступить, чтобы убедиться в безопасности этого продукта для здоровья?

Заявители купили указанные консервы, и обнаружили в банке "непрошенного гостя" -- червяка. Аппетит, как и доверие к производителю, моментально отшибло. Заявители опасаются, как это может отразиться на здоровье.

Купили указанную консерву, обнаружили в ней непрошенного гостя, который в составе не был упомянут - им оказался червяк. Аппетит, как и доверие к производителю, моментально отшибло. При невнимательном употреблении не известно, как это может отразиться на здоровье.

На день рождения супруг подарил мультиварку Polaris 0517 AD. Запеканка получилась вкусная, но слегка не допеклась в середине. Пшенная каша удалась. При приготовлении зажарки для супа в режиме «Жарка» (время приготовления 15 мин) не сработал таймер, в итоге на этом режиме мультиварка вместо 15-ти минут работала более часа (заявительница успела сделать не только зажарку, но и суп сварить). Заявительница сомневается, можно ли пользоваться мультиваркой, ведь опасно, если в этом приборе таймер автоматически не сработает, а мультиварка будет без присмотра.

Здравствуйте! На день рождения мне супруг подарил мультиварку полярис 0517 AD. Я очень обрадовалась этому подарку и сразу же начала готовить. Приготовила сначала запеканку. В принципе, она получилась вкусная, НО слегка не допеклась в середине. Мой

эксперимент с пшенной кашей увенчался успехом-каша приготовилась довольно хорошо и была вкусной.

На следующий день я решила на обед приготовить суп. Сначала я начала готовить зажарку: налила немного масла, бросила лук и морковку, включила режим "Жарка". На мультиварке загорелось время приготовления "15 минут". Так как я понимала, что за 15 минут все превратиться в угольки, я решила минут через 5 помешать зажарку. К моему удивлению, таймер не изменил свое время, а жарка

проходила полным ходом. В итоге, в таком режиме она проработала больше часа (на режиме жарке я успела еще и суп сварить), а показания таймера так и не сменились. Теперь не знаю, можно ли ей пользоваться? Если она не выключается когда нужно автоматически, то наверное, может перегреться - как оставленный без присмотра утюг? Не опасно ли это?

Заявитель в магазине обнаружил упаковку с охлажденным мясом птицы, в которой более 50 % было воды, в таком виде этот товар поступил в магазин от производителя. Заявитель не стал покупать воду по цене филе птицы.

В упаковке с охлажденным мясом птицы, более 50 % пачки заполнено водой. Покупать воду по цене филе птицы перехотелось. Товар в таком виде поступает от производителя. Товар куплен не был.

В магазине «Спортландия» (г. Борисоглебск, ул. Советская, 80) был приобретен спортивный костюм. На следующий день после покупки заявительница примерила костюм, при вдевании штифта в бегунок молнии, штифт лопнул. Заявительница попыталась вернуть товар как некачественный, но продавец магазина отказал. Были написаны претензии в двух экземплярах, но продавец отказалась завизировать претензию. Один экземпляр заявительница оставила на рабочем столе продавца, отправила претензию письменно.

Место действия : ИП Мухина Т.Б. Магазин "Спортландия"., г.Борисоглебск,ул.Советская ,80

Товар-спортивный костюм был приобретен 28 февраля 2015 года. На следующий день ,в домашних условиях ,костюм было решено примерить . На спортивной куртке в молнии , при вдевании штифта в бегунок молнии ,штифт лопнул. В этот же день попыталась вернуть товар ,как некачественный, но продавец магазина отказала в приемке товара. Написала претензию в двух экземплярах, но завизировать претензию продавец также отказалась. Один экземпляр оставила на рабочем столе продавца. Письменно претензию отправлю завтра 02.03.15г.

В магазине «ООО-Курск» купили ребенку на день рождения смартфон за 27 тысяч 511 рублей (он долго копил деньги, продавал свои вещи). Дома заметили брак – вспучены задняя панель, стекло дугой. Даже вызвали полицию, зафиксировали факт сдачи телефона (вернули обратно в товарном виде со всеми документами). Управляющий магазина отказывался вернуть деньги, предлагал доказать, что заявитель не сам повредил телефон. Заявительница написала претензию и отправила уведомление о том, что если не будут удовлетворены требования, она обратится в суд.

В магазине "ООО-Курск" ИНН 3666176524 КПП 710245001

19 февраля 2015 года купили смартфон за 27 тысяч 511 рублей.

Купили ребёнку на день рождения. (он долго копил деньги на телефон, продавал свои вещи (приставку игровую) . В тот же день вернули обратно в товарном виде со всеми документами. Заметили брак только дома--- вспучены задняя панель стекло дугой впереди с дух сторон. Думали это подсветка, а потом поняли, что это просвет экрана----щели всё дугой !!! Ребёнок в стрессе, вызывала даже полицию, она зафиксировала факт сдачи телефона. Так как управляющий магазина Гушев Юрий Сергеевич дал понять что деньги не вернём, что телефон уже мой, что докажите,что не вы его отогнули !!! А они вообще ни причём и что приёмщик тоже не причём. У меня нет такого прибора чтобы выгнуть стекло дугой !!!! Это я за 28 тысяч слышу такое от с виду вменяемого человека.

Написала претензию, всё отдала в магазине в присутствии сотрудников.

Отправила на адрес магазина: Уведомление о том, что если не будут удовлетворены мои требования

по возврату денег я обращусь с иском в суд для возмещения морального вреда мне и моему сыну, здоровью сына ( он плохо спит от стресса), возврат денег, государственную пошлину, затраты на независимую экспертизу, услуги адвоката, штраф в размере 50 % от иска в Федеральный бюджет за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения моих требований.

По информации с головного сайта, товар, заказанный заявителем, со 2.02.2015 находится в г. Чите. Офис, где его нужно получать - закрыт "по техническим причинам". Доставка товара оплачена, телефоны офиса отключены.

По информации с головного сайта, товар, заказанный мной, со 2.02.2015г находится в Чите. Офис, где его нужно получать- закрыт "по техническим причинам". Доставка товара оплачена, телефоны офиса отключены. По горячей линии 8-800-100-5000 ответ один - когда откроем вам сообщим. Компания "Автотрейдинг", что делать?.

В магазине maqic-профи заявительница приобрела Led-лампу для сушки гель-лаков за 5200 руб. Выяснилось (уже дома), что гель-лаки той фирмы, что были у заявительницы, эта лампа не сушит, хотя продавцы уверяли, что она будет сушить лаки всех фирм. По рекомендации продавца заявительница заказала гель-лаки другой фирмы, потратив ещё 4700 руб., но как оказалось, и эти лаки она не сушит. Выяснилось, что эта лампа сушит только гель-лаки только своей фирмы. Директор магазина наотрез отказывается возвращать деньги либо заменить лампу.

В Магазине maqic-профи мной была куплена Led лампа для сушки гель-лаков за 5200! Когда я приехала домой выяснилось что гель-лаки моей фирмы она не сушит, хотя в устной форме мне продавцы говорили что будет сушить лаки всех фирм, По рекомендации продавца, я заказала гель лаки другой фирмы потратив ещё 4700 как оказалось и эти лаки она не сушит, таким образом выяснилось что сушит эта лампа только гель-лаки той же фирмы что и она!!!! Директор магазина наотрез отказывается возвращать деньги либо менять эту лампу!

Заявители купили газовую плиту (панель из нержавеющий стали) в г. Владикавказ. В первый же день эксплуатации на бортах панели появились темные пятна, которые не оттирались. Мастер из сервис-центра сфотографировал пятна и сказал, что отправил фотографии в Москву на диагностику. На следующий день сказал, что это вина заявителей, что якобы они ставили большие кастрюли. Заявители утверждают, что больших кастрюль не ставили. При этом консультант в магазине не предупредил, что панель может почернеть, если на нее ставить большие кастрюли. Магазин «Эльдорадо» предлагает заявителям сделать экспертизу за счет заявителей, если выяснится, что причина дефекта – заводская, то магазин вернет деньги.

Купили газовую плиту,панель из нержавеющий стали,в г. Владикавказе. В первый же день ее эксплуатации,на бортах панели появились темные пятна,которые не оттираются. Позвонили в центр службы, вызвали мастера. Он пришел,посмотрел на эти пятна,сфотографировал и сказал,что отправил фотографии в Москву на диагностику.На следующий день пришел и сказал: что это наша вина,что мы ставили большие кастрюли. Мы не ставили большие кастрюли.Так нас даже консультант в магазине не проинформировал, что панель чернеет и нельзя ставить большие кастрюли. Нас этот товар не устраивает в эксплуатации, и хотим вернуть деньги. Служба центра Эльдорадо,говорит,чтобы мы делали экспертизу за свои деньги. И если причина заводская и будет бумага подтверждения,только после этого они смогут вернуть деньги.Купили ее 31 января 2015 года, подключили 2 февраля и вечером этого дня появились пятна. Кстати в инструкции очень много аэрографических ошибок.