Заявительница 11 месяцев назад купила в магазине "Злато" золотую цепочку торгового дома "Адамас", и вот цепочка стала рассыпаться прямо в руках. Заявительница спрашивает, куда обратиться. Товарный чек сохранен.

Здравствуйте, 11 месяцев назад купила в магазине " Злато" золотую цепочку торгового дома "Адамас" два дня назад она стала рассыпаться у меня в руках подскажите куда мне обратиться. Товарный чек сохранён.

Заявитель заказал 4 автошины Кумхо КН-27 195/60/15 корейского производства стоимостью 3250 рублей каждая, внес предоплату 5000 тысяч рублей. Продавец обязался предоставить товар в течение пяти рабочих дней. Заказ пришел позже, при этом когда заявитель приехал домой, обнаружил, что шины не корейского, а китайского производства. Заявитель написал претензию, но хозяин магазина отказался вернуть деньги или обменять товар, сказал, что шины уже бывшие в употреблении. Заявитель спрашивает, что делать. Он сомневается в качестве китайских шин и если бы сразу знал, что шины китайские, не стал бы их брать.

16.04 2015 года мною были заказаны 4 автошины Кумхо КН-27 195/60/15 корейского производства стоимостью 3250 рублей каждая.Предоплата внесена была 5000 тысяч рублей.Продавец обязался предоставить товар в течение пяти рабочих дней.Но заказ пришел только 27 апреля.Получил заказ 28 апреля.Продавец магазина не уведомил меня, что шины не корейского производства, а китайского. И увидел я это , когда приехал от магазина домой.На колесах написано made in china taivan. 29 апреля я обратился в магазин " Автоколесо плюс" г. Касимов, ул. Татарская ,д.43 б и.п. Туркина Е. С. с Претензией, в которой изложил,просьбу заменить контрафактный китайский товар на заказанный мною корейский или вернуть деньги.Хозяин магазина заявил, что мне заказали, меня наняли ,чтобы я портил им жизнь, чтобы подставил их , заявил, что бывшие в употреблении шины он не примет." Все ездят и никто не жалуется! Один ты такой проблемный клиент!" Так что же делать!? Я не мог подозревать, что вместо корейских шин мне подсунут китайские! Ведь я верю магазину, внеся предоплату за корейские шины.Вместо выбранного мною товара мне втихаря подсунули другой. И я не знаю, насколько надежны эти китайские шины.Если бы меня предупредили о стране происхождения товара, я просто не стал бы его брать!

Заявитель приобрел стальной термос (емкость 0,8 литра) в торговой сети "Метро" (г. Оренбург). Спустя 2 месяца термос перестал держать тепло. Заявитель обратился к продавцу, была составлена претензия, на которую продавец ответил, что помочь ничем не может, так как товар уже был в употреблении. Упаковка у заявителя сохранилась, внешний вид термоса хороший. Что можно предпринять, чтобы продавец вернул деньги.

Приобрел термос стальной 0.8 литра в торговой сети "Метро" г. Оренбург спустя 2 месяца он перестал держать тепло, я обратился к продавцу, была составлена претензия на нее мне ответили что не смогут мне ничем помочь мол товар бывший в употреблении. Интересная логика у них а как бы я его еще проверил. Упаковка у меня сохранилась внешний вид идеальный. Как можно еще повлиять на магазин чтобы вернули деньги.

Заявитель предполагает, что светильник не соответствует заявленному IP40, т.к. в корпусе имеются отверстия размером больше допустимого, и что индекс цветопередачи Ra не соответствует заявленному: заявлено - 80 и более, фактически - 72. Светодиодные платы не примыкают к корпусу светильника, в следствии чего не обеспечивается теплоотвод. Это привело к выгоранию светодиода из-за перегрева.

Не соответствует ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств».

Не соответствует заявленному IP40, т.к. в корпусе имеются отверстия размером больше допустимого.

Коэффициент мощности светильника 0,566. Индекс цветопередачи Ra не соответствует заявленному: заявлено - 80 и более, фактически - 72. Светодиодные платы не примыкают к корпусу светильника, в следствии чего не обеспечивается теплоотвод. Это привело к выгоранию светодиода из-за перегрева.

В магазине «Эльдорадо» (г. Тюмень) была приобретена электроплита Gorenie (артикул 325407/05). Через один год и три месяца во время жарки блинов варочная панель лопнула. Гарантия на плиту составляет 2 года. Заявители вызвали сотрудников сервисной службы, которые сфотографировали плиту и отправили в Москву. В заключении значится «механическое повреждение». Но заявители не ударяли, ничего не бросали на плиту. Плита стоила 24 000 руб., поменять варочную панель можно за 17 000 руб. Как доказать, что варочная панель повредилась не по моей вине?

Сообщение: 23.11.2013г приобрели в магазине эльдорадо г. тюмени электро

плиту горение с стеклокерамическим покрытием артикул 325407/05.через

один год и три месяца во время работы плиты/ жарила блины/ варочная

панель лопнула а когда остыла образовался островок который

провалился.плита на гарантии 2 года. вызвала сервисную службу они

сфотографировали и отправили в москву.заключение дали механическое

повреждение но я то точно знаю что я ее не ударяла ни чего на нее не

бросала и к сковороде ни чего не прилепало.вопрос это что

застеклокерамика такая которая от блинной сковороды лопается? плита

стоила 24000т р поменять варочную панель сейчас 17000т.р. я этого

сделать просто не смогу .мне прийдеться готовить на сломанной плите.для

чего дается гарантия для развода потребителей? и как доказать что это не

моя вина?

08.03.2015 года в одном из магазинов торговой сети "АШАН", расположенном по адресу: г. Москва, Щелковское шоссе, д. 100/100 сотрудник электронного журнала для потребителей "СПРОС" увидела в продаже тухлые лимоны по цене 94,45 рублей за килограмм.

08.03.2015 года в одном из магазинов торговой сети АШАН, расположенном по адресу: г. Москва, Щелковское шоссе, д. 100\100 сотрудник электронного журнала для потребителей "СПРОС" увидела в продаже тухлые лимоны по цене 94,45 рублей за килограмм.

После одного дня носки сапог ободрались. В связи с этим возникают сомнения в качестве товара и неизвестно, как в последствии это отразится на здоровье ребёнка.

После одного дня носки сапог ободрались, а что же будет через неделю? В связи с этим возникают сомнения в качестве товара и не известно как в последствии это отразится на здоровье моего ребёнка.И получается,что в новой обуви у меня ребёнок будет ходить постоянно с мокрыми ногами,а потом будет болеть.

В магазине «Китайские смартфоны» был заказан планшет 9,7" iPad Air 2. Однако из магазина прислали совсем другую модель планшета, намного хуже той, что заказывал заявитель. К тому же присланный планшет работает только от зарядного устройства, после выключения все настройки сбиваются, а это уже брак. Модель была прислана без гарантий и без сопроводительных документов. Заявитель неоднократно обращался по электронной почте, чтобы заменить планшет или вернуть деньги. Продавец не отвечает на письма. Просьба помочь. Заявитель – пенсионер, планшет купил в подарок.

Здравствуйте. Я заказал в интернет-магазине "Китайские смартфоны" планшет 9,7" iPad Air 2. 12.02.2015. мне прислали планшет но совершенно другой,намного хуже(не соответствует описанию который я заказывал,кроме того,он работает только от ЗУ и все настройки после выключения сбиваются,а это уже брак) без гарантии и сопроводительных документов по цене 9500 руб. Я неоднократно писал им на эл.почту,что бы решить вопрос по замене или возврату денег.На первое письмо ответили, что свяжутся со мной но даже после 5-го письма со мной никто не связался и на телефоны не отвечают.Они изменили свой сайт и адрес: kitajskie-smartfony@yandex.ru 141011 Моск.обл. г.Мытищи ул.Колпакова 42 корпус 1.Старый я напишу ниже,в строке где заказал товар.Убедительная к Вам просьба помочь мне. Я пенсионер, а планшет покупал в подарок.

Заявительницу пригласили в салон красоты на бесплатную спа-процедуру. Вместо процедуры сотрудники салона стали чуть ли не под микроскопом рассматривать ее кожу и искать недостатки. В результате заявительница купила сумку косметики и договор на кредит на немалую сумму. В начале заявительница была довольна, что она занялась своим лицом. Но к концу второй недели у нее стали появляться гнойные нарывы.

пригласии в салон красоты на бесплатную спа процедуру. Вместо этого начали практически под микроскопом расматривать мою кожу и тыкать носом в недостатки. Дальше все как в тумане и вот я уже иду домой с сумкой косметики и договором на кредит в немалую сумму. По началу я была вполне довольна что наконец занялась своим лицом и искрене верила в то что делаю себе тол ко благо. К космтике у меня нар каний тоже не было, на к концу второй недели использования я обратила внимание что на коже не только лица но и тела начали появляться гнойные нарывы, коих до использования косметии не было.EXP

Год назад заявительница купила планшет. Через 4 месяца пришлось сдать его в ремонт, т. к. он перестал заряжаться. Отремонтировали. Еще через 4 месяца опять пришлось его сдать в ремонт по той же причине. Отремонтировали. Еще через месяц опять возникла та же проблема. Заявительница написала заявление на обмен товара. После чего прошло 20 дней, ей позвонили и сказали, что планшет технически исправлен.

Купили планшет в марте 2014 года , в этом же году в декабре месяца он стал зависать , отнесли обратно в магазин мегафон так как он еще на гарантии мне сказали что его надо отправить на проверку качества , 16 декабря 2014 года дали направление и сказали что курьер в течении двух трех дней заберет его на проверку , прошёл 1 месяц курьер не объявился , пошла обратно в магазин мегафон 16 января , оставила планшет в магазине , сказали что курьер заберет его прямо из магазина. Планшет забрали , в направлении написано что проверка качества длится 2 недели , прошёл месяц планшет не вернули и толком ничего не говорят , когда и что. Что мне делать ?

Заявитель сделал заказ на покупку и установку кондиционера. Приехали, установили, подключили, проверили работу нагрев-охлаждения. Уехали. Кондиционер не поддерживает заданную температуру. Или переохлаждает или перегревает. Заявитель вызвал "экспертов" компании, приехали монтажники. При них система загнала температуру до 27С, хотя установка была 24. Сказали все хорошо. Взяли пульт на диагностику. На следующий день привезли назад, сообщили что исправен. Взяли денег за ложный вызов. Сейчас система работает также, когда становится сильно жарко или холодно приходится выключать.

03 февраля 2015 года был сделан заказ на покупку и установку данного кондиционера. Приехали, установили , подключили , проверили работу нагрев-охлаждения. Уехали. Три дня я его начал гонять в разных режимах-ни на одном из них не поддерживает заданную температуру. Или переохлаждает или перегревает. 08 февраля я вызвал "экспертов" компании, приехали монтажники. При них система загнала температуру до 27С, хотя уставка была 24. Сказали все хорошо. Взяли пульт на диагностику. На следующий день привезли назад-вердикт исправен. Спросил , как проверяли. Связь с системой есть-значит нормально. Диагностических приборов в компании нет, специалиста по автоматике тоже. Взяли денег за ложный вызов. Сейчас система работает также , когда становится сильно жарко или холодно приходится выключать. В компанию после этого не звонил. Как мне лучше поступить?

Заявительница купила ребенку планшет на Новый год 31.12.14 в «Связном», в этот же день заявительница обнаружила брак. Попыталась обменять планшет, но его не обменяли, предложив сделать экспертизу и пообещав обменять, если экспертиза покажет, что поломка не по вине заявительницы. Экспертиза длилась 25 дней, в результате брак был обнаружен, но планшет не заменили, а отремонтировали. На следующий день обнаружился новый брак, но опять вместо замены магазин предлагает провести повторную экспертизу.

Здравствуйте!Купила ребенку планшет на новый год 31.12.14 в Связном,в этот же день был обнаружен брак,но его не поменяли ссылаясь на экспертизу.Отправили на экспертизу,обещая поменять,если будет обнаружено,что поломка по их вине,экспертиза длилась 25 дней, показала,что вина их,но замену не произвели,а починили.Просили заменить,отказали,я вам писала обращение,на следующий день был обнаружен новый брак,отнесли снова в связной,предлагают снова экспертизу.Так сколько можно его чинить,если он бракованный????Ребенок второй месяц не видит своего подарка.

Заявитель приобрел в магазине «М-видео» (г. Нижневартовск, ул. Ленина, 44, ТЦ «Каньон») сотовый телефон Sony С6903/Xperia Z1 Blaсk по цене 19 990 руб. В соответствии с характеристиками, аппарат пыле- и водонепроницаем. При погружении аппарата в воду (при всех закрытых заглушках) погас экран. Заявитель попытался заменить товар в магазине, но получил отказ. Дефект (залитие аппарата водой) магазин посчитал не гарантийным и отказался взять телефон в ремонт. В результате заявитель и магазин заключили соглашение о проведении экспертизы, выводы которой таковы: недостаток является эксплуатационным и вызван коррозийными процессами на плате трансивера в результате попадания воды». Заявитель не согласен с результатом экспертизы и с требованием магазина оплатить экспертизу.

29.09.2014 года, в 16 часов 30 минут, мной в магазине «М-видео» располагающегося по адресу: город Нижневартовск, ул. Ленина, 44, ТЦ Каньон, был приобретен сотовый телефон – марки sony С6903/Xperia Z1 Blaсk за который, мной была уплачена сумма в размере 19 990 рублей. В соответствии с характеристиками данного телефона, Смартфон обладает пыленепроницаемостью согласно международному стандарту для электротехнических устройств IP5Х. То есть, пыль не может помешать его работе. А так же, степень водонепроницаемости IPX5 говорит о том, что он может противостоять водяным струям, подаваемым под большим давлением. Вторая степень IPХ8 предупреждает, что аппарат останется работоспособным после купания на глубине до двух метров в течение часа.

Однако при проверке телефона дома (15.11.2014 года), были обнаружены дефекты. Как только телефон соприкоснулся с водой, у него сразу погас экран. При этом телефон эксплуатировался правильно, были закрыты все заглушки, и глубина погружения не превышала даже 20 сантиметров. Товар не подвергался никаким воздействиям извне, которые могли бы его повредить, и был в отличном состоянии.

19.11.2014 года мною написано заявление на «Замену товара» . Мне не предоставили взамен никакого временного телефона, ссылаясь на то, что подменный фонд в ООО «М-видео Менеджмент» не предусмотрен. На мои слова о том, что в таком случае ООО «М-видео Менеджмент» обязано выплачивать мне компенсацию в размере 1% от стоимости товара за каждый день нахождения телефона у исполнителя (199 рублей в день) тоже ответили отказом, ссылаясь на то, что компенсация выплачивается только в случае ремонта товара. Это противоречит ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей". На заявление мне ответили, что - "при осмотре товара на сервисной зоне в магазине обнаружено залитие аппарата. Данный дефект не является гарантийным. На основании вышеизложенного, продавец не сможет удовлетворить Ваше требование ремонта". Телефон мне вернули с расцарапанной задней панелью!

09.12.2014 года мною написана претензия, на имя директора ОП № 313 ООО "М-видео Менеджмент" Лютик Н.Н., в которой я заявлял о требовании возврата мне уплаченной суммы в размере 19 990 рублей ,т.е. расторжения договора купли - продажи. Ответа на претензию не последовало (не смотря на то, что я неоднократно звонил и заезжал в магазин по ответу на претензию).

15.12.2014 года мною написано заявление на возврат мне денежных средств за данный товар, без рассмотрения вариантов: замены, обмена и ремонта. Ответа на данное заявление не последовало.

22.12.2014 года мною было заключено соглашение о проведении экспертизы (соглашение я не заполнял, подписал).

05.02.2015 года я получил результаты экспертизы, в которой сказано: "как видно по высохшим разводам вода попадала внутрь аппарата со стороны заглушек", Заключение: "Данный недостаток является эксплуатационным и вызван коррозийными процессами на плате трансивера в результате попадания воды". С результатами экспертизы не согласен, так как все заглушки были плотно закрыты и телефон сразу же после погружения полностью наполнился водой, это было видно по камерам, вспышке и экрану. Разводы воды остались после моих попыток просушить телефон.

На сегодняшний день магазин М-видео требует чтобы я оплатил проведённую экспертизу.

Не знаю как выйти из сложившейся ситуации, знаю что прав, а доказать не могу.

Заявитель купил в магазине «Дикси» две банки консервов «Тушенка Смоленская из говядины», производитель ГЛАВПРОДУКТ. Употребление этого продукта вызвало расстройство желудочно- кишечного тракта, отравление. Тушенка оказалась некачественной.

Здравствуйте!

31.01.2015 в 15:14 в магазине торговой сети ЗАО "Дикси-ЮГ" № 50911 ИНН 5036045205 по адресу Ивантеевка, ул.Толмачёва, д.6 купил 2 банки консервов "Тушёнка Смоленская из говядины", производитель ГЛАВПРОДУКТ по цене 43 руб./ шт.

Адрес производства: ЗАО "Орёлпродукт", 303030, Орловская область, г.Мценск, ул.Промышленная, 2А.

Адрес юридический: 142100, Московская область, г.Подольск, ул.Комсомольская, 31, офис 412.

Которые оказались опасными для употребления в пищу, вызвали отравление и расстройство желудочно-кишечного тракта.

Даже после не долго кипячения на сковороде перед их употреблением.

Была использована только 1 банка, а вторая сохранена закрытой вместе с кассовым чеком.

Ваш сервер плохо работает с загружаемыми фото, даже уменьшенных размеров, поэтому даю ссылки на просмотр всех фотографий на хостинге (включая внешний вид товара, код на крышке, адрес на этикетке и кассовый чек):

http://uploads.ru/TOziH.jpg

http://uploads.ru/xjB6E.jpg

http://uploads.ru/MAQ78.jpg

http://uploads.ru/4aInp.jpg

http://uploads.ru/rRjeW.jpg

http://uploads.ru/pALhy.jpg

http://uploads.ru/DwgfR.jpg

Заявитель приобрел зарядное устройство для зарядки через USB радиоприемника. В радио установлен аккумулятор емкостью 800 mAh. Во время зарядки радио было включено. Через 20 мин звук прекратился. Зарядное устройство оказалось горячим, и в районе вилки расплавился пластик. Повторное включение в розетку привело к короткому замыканию в сети.

Проездом в Москве приобрел зарядное устройство для зарядки через USB радиоприемника. В радио установлен аккумулятор емкостью 800 mAh. Во время зарядки радио было включено - играла музыка. Минут через 20 звук прекратился. Сам зарядник на ощупь оказался очень горячим. Я отсоединил его от сети и обнаружил, что пластик в районе вилки расплавился. Повторное включение в розетку (уже без радио) привело к короткому замыканию в сети - отключился свет во всей квартире - сработали автоматы.

Заявительница из Пермского края, заказала 09. 01. 2015 г. роллы в «Сити ролс». Роллы оказались не вкусными и не качественными. Через час покупательница и все кто их пробовал, почувствовали себя плохо (роллы встали «комом в горле», вызвали тошноту и рвотный рефлекс). Заявительница дважды звонила в «Сити ролс» и, объяснив ситуацию, требовала вернуть деньги или заменить товар. Оператор обещала перезвонить, но звонка не последовало.

Заказали роллы в "Сити ролс" 09.01.2015г. Через час поле того как попробовали 4 штуки роллов, стали не хорошо себя чувствовать. Сразу позвонила в эту организацию, попросила о замене некачественного товара либо вернуть деньги, но мне в поддержке отказали. Роллы оказались не вкусными, кроме того у нас началась какая то странная реакция - ком в горле и рвотный рефлекс. Пол ночи не могли уснуть - тошнило. Оставшиеся роллы я убрала в холодильник. Помогите, восстановить справедливость. Как мне сейчас действовать?

в 17.23 - был сделан заказ,

в 17.27 - ещё доп. заказ,

заказ привезли очень быстро в 18.00,

в 19.09 - я набрала в Сити ролс сообщила, что криветки и маленькие роллы нам понравились, но когда попробовыли 4 ролла из сэта почувствовали что-то не так в самочувствии, мне пообещала оператор, что через 10 минут перезвонит, т.к. спросит у руроводства как быть, звонка так и не последовало...

в 21.18 - я снова обратилась, мне та же оператор сообщила о не знает как быть в данной ситуации, что мы сами виноваты что не поинтересовались с чем роллы, телефон руководства по моему требованию так и не предоставила, сказала что не положено. Я попросила снова разобраться и чтобы она мне презвонит через 20 минут, ну и снова мне ни кто не перезвонил.

Вообще, мы любим пробовать новую продукцию, вот и заказали что выбрали. Какая разница, с чем роолы - с рыбой, курицей, копчёностями и т.д. ... Нам этот продукт не понравился когда его попробывали, причём и ухудшилось самочувствие. Просто уже надоело, у нас в городе и в других заведениях многие травились роллами и другой продукцией, но ни кто ни куда не обращался по большому счёту. Людей подсадили на японскую кухню. Надо вообще всех "ролоделов" проверить!

Затрачен целый день на ожидание доставки, в конечном итоге доставлен некачественный товар.... холодильник не работает в режиме холода... за ночь в камере не застыла вода в форме для льда.... по указанному в счете номеру телефона 6220440 претензии по качеству товара не принимаются. В семье маленький ребенок и отсутствие холодильника катастрофично !

Затрачен целый день на ожидание доставки, в конечном итоге доставлен некачественный товар.... холодильник не работает в режиме холода... за ночь в камере не застыла вода в форме для льда.... по указанному в счете номеру телефона 6220440 претензии по качеству товара не принимаются. В семье маленький ребенок и отсутствие холодильника катастрофично !

Заявительница купила сотовый телефон Fly IG 434 13 декабря 2014 г. в магазине «Лента» в офисе МТС (адрес: г. Бийск ул. Митрофанова, 1) за 1990 руб. Телефон перестал включаться и 5 января 2015 г. заявительница принесла телефон со всеми его документами обратно в магазин. Продавец-консультант, который в этот день работал в отделе МТС, по имени Денис, стал хамить и говорить, что деньги возвращать он не будет, при этом забрал телефон со всеми чеками и документами, так, что у заявительницы не осталось ничего, что могло бы подтвердить покупку.

Я купила сотовый телефон fli-13декабря2014годав городе Бийске по адресу Митрофаного1 в Магазине "Лента"-в офисе-МТС-за1990рублей-мне дали чек и я заплатила за какую-то еще гарантию196рублей.5января 2015года-я принесла в этот же офис этот телефон со всеми его документами,с чеками-по причине не исправности.Он больше не включался!!Продавец-консультант,который в этот день работал в в отделеМТС-Денис(фамилию указать не могу,он это тщательно скрывал),мне хамил,говоря,что1-на обмен у них телефона нет,2-возврата денег не будет,мол это не его проблема,3-не дал контактных телефонов,чтобы обсудить мою проблему по данному качеству.4-забрал телефон с чеками и документами,не предоставив ничего подтверждающего мою покупку!!!!!!!!Я написала претензию,где оставила свой номер телефона и адрес проживания,записала в их жалобную книгу-свои возмущения по поводу их работы.!!!!!Я ОЧЕНЬ ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ С таким видом мошенничества и принять меры!!!!Мне необходим телефон для работы,и я бы хотела -либо вернуть деньги,либо,что бы мне вернули телефон в исправном состоянии!!!!!!!! Так как на руках у меня нет ни телефона ни чеков ,но есть видеозапись в магазине,претензия от руки(в их солоне-мтс) и моя жалоба в их книге жалоб.

Семья из трех человек в Новосибирске: заявительница, ее мама и брат отравились колбасой «Печеночная жареная», которую заявительница приобрела в Торговом центре «Речной» (г. Новосибирск, ул. Большевистская, 43), в отделе «Криводановские колбасы». Отравившихся тошнило, у них были сильные боли в животе, собираются идти на прием ко врачу.

Здравствуйте!

В Новосибирске есть ТЦ "Речной" на ул. Большевистская 43. Есть там отдел "Криводановские колбасы". 24.12.2014 я там купила колбасу "Печеночная жареная", цена около 280 руб. Эта колбаса стала причиной отравления ТРЕХ человек: мама, я и брат! Тошнило нас, сильные боли в животе еще не прошли. Похоже, придется идти к врачу в понедельник. Это безобразие! Отдаешь немаленькие деньги за продукт, получаешь сильное отравление! Торгуют своей дрянью и хоть бы что им!!!

Заявитель из г. Кемерово приобрел 24.12.2014 в магазине «Мария Ра» (ул. Кучина, 13) две пачки питьевого пастеризованного молока в мягкой упаковке молочного объединения «Скоморошка». Молоко оказалось кислым, хотя срок годности еще не истек.

24.12.2014 в магазине Мария Ра на ул.Кучина 13 купила 2 пачки молока в мягкой упаковке с наименованием - питьевое пастеризованное "плати меньше живи лучше" производитель - "Молочное производственное объединение"Скоморошка" г.Кемерово пр.Кузнецкий д.99. Дата произвоства указана нечётко 108..12.2014, 20.12.2014.Молоко оказалось кислым на вкус.

Заявительница из Уфы приобрела 19.07.2014г. сотовый телефон. 10.09.2014г. телефон приняли на гарантийный ремонт. Прошло 45 дней, ремонт не сделали, никто не звонил. 27.10.14 приехала в магазин с заявлением о расторжении договора купли-продажи из-за несоответствия срока гарантийного ремонта и возврат денег в течении 10 дней. Заявление приняли, но подписать экземпляр покупательницы отказались. Отказались и выдать деньги (выходной у директора). На следующий день все же оформили заявление на возврат и акт регистрации брака. Денег на карту не вернули по причине того,что нет связи с банком. Приехали 30.11.14. (сроки возврата денег давно прошли), пробыли в магазине более 5-и часов с детьми, но денег так и не получили по техническим причинам. Покупательница решила обратиться в суд, чтобы вернуть деньги за товар и компенсировать транспортные расходы на безрезультатные поездки.

С мужем приобрели телефон 19.07.2014г. Все бы хорошо,но пришлось обратиться по гарантийному ремонту. После долгих поездок по филиалам наконец-то приняли на гарантийный ремонт 10.09.2014. Документы были оформлены странно,никаких подписей приемщик нам не поставил.Прошло 45 дней,ремонт не сделали,никто не звонил. Приехали в магазин 27.10.2014 на 47 день с заявлением о расторжении купли-продажи из-за несоответствия срока гарантийного ремонта и возврат денег, в течение 10 дней.Тут началось что-то странное...Заявление приняли. Деньги выдавать отказались по причине того что нет директора,у него выходной. На вопрос почему нельзя перечислить на расчетный счет или еще как,чтобы не приезжать больше в магазин сказали что они идут на встречу и не регистрируют заявление чтобы вернуть быстрее на номер карты. Но для того чтобы было быстрее надо приехать на следующий день.Подписывать мой экземпляр отказались.Мужна следующий день с детьми приехал в магазин,так как их оставить больше не с кем. В этот день оформили заявление на возврат, акт регистрации брака, дали мужу подписать. Денег на карту не вернули по причине того что нет связи с банком. Сказали приехать вечером. Звонила в магазин просила решить вопрос дистанционно,сказали что только приехать в магазин и других способов у них нет. Звонили с Эльдорадо не представились,спрашивали получили мы деньги, так как акта на перечисление денег нет.Ответили что нет.Обещали перезвонить по этому вопросу. Вопрос до сих пор не решен. 10 дней на возврат денег давно прошел. Приехали 30.11.2014 еще раз,пробыли в магазине с детьми больше 5 часов,вопрос не решен из-за того что 28.10.2014 что-то провели что-то сторнировали. Заявление которое мы сами писали на возврат в магазине выкинули. Остальные документы дали копии и написали ответ что не могут выдать деньги по техническим причинам. Скажите пожалуйста: сегодня хотим обратиться в суд, возможно ли выиграть,какую сумму морального ущерба можно запросить,так приходилось ездить с детьми маленькими, что делать если наше заявление выкинули и сейчас у нас есть только наш экземпляр не подписанный магазином.С какого числа можно начислять пени за невозрат денег,обязательно ли приносить заявление в магазин на взымание пени.Как можно доказать транспортные расходы на поездки в магазин,так как они уже сравнимы с суммой покупки.Как правильно оформить обращение в суд и что еще нужно предпринять для этого.И в какой суд обращаться. Заранее спасибо за ответ.

10.12.2014г. заявитель получил с курьером, заказанный им видеорегистратор CARDINAL V16. Данный товар оказался не качественным. На экране отсутствует защитная пленка, имеются потертости и полоски. Запись обзора видимости пропадает при подключении к источнику питания автомобиля. Отсутствует кабель AV OUT. Нет инструкции на русском языке.

Был заказан видеорегистратор Cardinal V16.Получен курьером 10/12/2014.Заказ № 93300001034.Не качество товара в том,что данная модель отключает картинку обзора видимости при включении её в питание автомобиля,а если отсоединить питание,картинка обзора появляется и сразу идёт запись само,подсоединяю питание пропадает.Далее на экране отсутствует защитная плёнка,на нём имеются потёртости,полоски словно уже бывший в употреблении.Сказал это курьеру:-он ответил плёнка есть.просто её плохо видать,также нет инструкции на русском языке и ещё одного кобеля для выхода AV OUT,сертификата качества не было.

Заявительница из Екатеринбурга, 13 января 2014 года, приобрела в Евросети мобильный телефон HTC Desire 400 White. 7 ноября 2014 года телефон перестал видеть SD карту. Покупательница обратилась в магазин по поводу возврата денег. Телефон взяли на экспертизу. Через 43 дня заключение экспертизы "Аппарат технически исправен". Заявительница не согласна с заключением экспертизы.

13 января 2014 года я приобрела мобильный телефон HTC Desire 400. В Евросети. 7 ноября 2014 года телефон не видит SD карту. Я обратилась в магазин по адресу: г. Екатеринбург, ул. Вильгельма де Генинна 29, и попросила вернуть деньги. Продавец проверила и убедилась, что телефон действительно не видит SD карту. Но вернуть деньги мне отказали, объяснив, что надо сделать экспертизу. Через 43 дня я обратилась в магазин что бы узнать ответ. Оказывается телефон вернулся из экспертизы, но мне даже не позвонили. Заключение экспертизы "Аппарат технически исправен". Телефон, у которого постоянные сбои в работе мне не нужен и я попросила вернуть деньги, но мне отказали. Прошу Вас помочь.

Заявитель из города Полевской (Свердловской области) прислал жалобу на магазин "Райт", в котором мандарины выдают за клементины. На вопрос заявителя администратор магазина грубо ответил, мол они все клементинами пришли, не хотите, не берите. Стоимость мандарин, по словам заявителя, составляет около 60 руб. а клементин - 110 руб.

В магазине Райт продают мараканские мандарины как климентины. На упаковках, стоящих рядом написано на синих "манадарины" а на белых "клементины". Администсратор ходящий в зале грубо ответил - они все клементинами пришли- не хотите не берите. Стоимость мандарин около 60 руб. а клментин 110 руб