Классический «ввод в заблуждение»

Наша читательница подписала Акт об оказании услуг (с юридической фирмой ООО «Адвокатофф»), до того, как услуги были оказаны в полном объеме. Читательница заплатила немалую сумму этой фирме, а пакет документов на землю, который должна была оформить данная юридическая фирма, читательница не получила. «Что делать?» — спрашивает она.

 

Юридические конторы. Всё внимание на название!

Юридические конторы. Они на каждом шагу, их броская реклама обещает решить абсолютно любые ваши проблемы. Часто сотрудники юридических контор приглашают по телефону на бесплатную консультацию и т. д. Кстати, это законом не запрещено.  Вот и наша читательница обратилась в ООО «Адвокатофф» для того, чтобы оформить документы на землю. Кстати, название «Адвокатофф» должно насторожить опытного потребителя, ведь в названии юридической фирмы производное от слова «адвокат» использовать запрещено. Однако людей, которые бы реально знали все подобные тонкости, не так много, в числе незнающего большинства оказалась и наша читательница.

 

Фактология

  • В собственности читательницы находится земельный участок. Она принимает решение оформить его по всем правилам. Ей встречается рекламное объявление о бесплатной юридической консультации фирмы «Адвокатофф», она обращается за консультацией.
  • Во время консультации читательнице говорят, что в ее ситуации участок могут продать без ее ведома, ситуация сложная, труднорешаемая, ей нужна профессиональная платная юридическая помощь.
  • Читательница решает заключить договор с фирмой «Адвокатофф». Сотрудники предлагают оплатить все работы по договору. Понимая, что читательница не может заплатить предложенную сумму за договор, сотрудники фирмы "Адвокатофф" уменьшают сумму вдвое. При этом предлагают оплатить сразу, пока действует скидка, иначе сумма возрастет.
  • В договоре были очень расплывчатые формулировки о «юридическом сопровождении» и лишь устно, на словах сотрудники фирмы пообещали, какие работы будут выполнены по договору. Подразумевалось, что работа будет выполняться в два этапа. Договор был заключен в сентябре 2017 г.  При заключении читательница оплатила сумму договора полностью.
  • По первому этапу сотрудники предоставили читательнице два письма из Кадастровой палаты. По сути это и все, что выполнила фирма "Адвокатофф" по делу нашей читательницы.
  • В декабре 2017 г. сотрудники фирмы «Адвокатофф» предлагают читательнице подписать дополнительный договор на межевание земельного участка и заплатить за это дополнительную сумму денег. Читательница отказывается подписать данный договор, мол, как же так: при заключении договора в сентябре ее уверяли, что и работы по межеванию входят в договор.
  • Сотрудники фирмы отказываются работать дальше с читательницей, пока она не заплатит указанную сумму. При этом они требуют, чтобы она подписала Акт выполненных работ за оба этапа, хотя к работам по второму этапу сотрудники не приступали. Были взывания к совести читательницы, что из-за того, что она не оплачивает деньги, сотрудники фирмы перед Новым годом останутся без зарплаты. Не выдержав психологического давления, читательница подписывает Акт выполненных работ.
  • После Нового года читательница пытается дозвониться в фирму, но всякий раз срабатывает автоответчик. И если раньше сотрудники перезванивали, то теперь перестали отвечать на звонки читательницы.

 

Будьте бдительны!!

На сегодняшний день очень много юридических контор, которые требуют сразу же внести оплату за свои услуги и тут же предоставляют акт. Ни в коем случае его нельзя подписывать!! Запомните, пожалуйста: никогда не подписывайте акт об оказании услуг, пока эти услуги не оказаны.

 

Наши рекомендации

Мы рекомендуем читательнице написать претензию, сослаться на Статью 32 закона «О защите прав потребителей» и расторгнуть договор. При этом важно указать, что на основании Статьи 782 ГКРФ, пункт 1, чтобы исполнитель обосновал свои фактически понесенные расходы, если таковые имеются.

Отправить претензию нужно заказным письмом, обязательно с описью. В описи указать, что претензия к ООО «Адвокатофф»».

Обратите внимание, что в договорах с подобными фирмами, как правило, есть пункт, что вы не имеете права расторгнуть договор в одностороннем порядке. Как быть? В этом случае нужно сделать письменное уведомление о желании расторгнуть договор за 10 дней. Естественно, у фирмы будет 10 дней на то, чтобы вернуть вам деньги или дать отрицательный ответ. Чаще всего подобные фирмы на стадии претензии отвечают отказом.

Если вы получили отказ — подавайте в суд, удобней для вас это сделать по месту вашей прописки — всегда можно быстро что-то исправить. После подачи искового заявления пройдет еще недели две-три, и вам назначат беседу. На беседе определят дату заседания суда.

В суде вам нужно будет обосновать вашу позицию. Я рекомендую обосновывать ее следующим образом: во-первых, компания по сути не оказала услугу, то есть это некачественно оказанная услуга — у вас на руках нет документов, которые подтверждают, что компания выполнила эту работу, а именно, как в данном случае, передали вам пакет документов на землю. Судебная практика на сегодняшний день достаточно положительная в подобных случаях. Судьи понимают, что люди, особенно пожилые, не понимая юридических тонкостей, попадают в такие ловушки.

 

Действия «правильного юриста»

Грамотный юрист при заключении договора должен:

  • детально вам рассказать, что он будет делать в вашем случае;
  • сколько стоит госпошлина;
  • какие документы понадобятся для оформления вашего дела;
  • пожилым людям желательно предоставить подробную информацию в письменном виде, чтобы им было проще запомнить, какие документы понадобятся и в какие инстанции нужно будет обратиться.

 

Виктор ИВАНОВ, эксперт РИПИ

web: http://v-ivanov.ru

emailinfo@v-ivanov.ru

 

От редакции журнала «СПРОС»:

Автор данного материала, Виктор Иванов, держит «руку на пульсе» дела нашей читательницы. На данном этапе он помог ей составить текст претензии. Мы тоже следим за этой историей и обязательно вам расскажем, каков будет итог.

 

Читайте также по этой теме: Виктор Иванов «Частный юрист или юридическая контора?»

 

Добавить комментарий

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Текстовые смайлики будут заменены графическими.
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
3 + 2 =
Решите эту простую математическую задачу и введите результат. Например, для 1+3, введите 4.