Царапина на электроплите

Город: 
Коломна
Вопрос: 

Заказал в интернет магазине электроплиту. Подписал документы и лишь потом заметил царапину. Магазин в обмене товара отказал, сообщив, что акт приема подписан. Имею ли я право на возврат или обмен товара?

Ответ: 

После подписания Акта приема товара доказать что дефект возник до передачи потребителю сложно. Если экспертиза сможет это доказать, то с подобным заключением можно обращаться в суд.