Купила ребенку спортивные штаны. Он их одел один раз, после чего штаны развалились. Что делать?
В данном случае следует обратиться к продавцу (или изготовителю). Согласно ст. 18 закона "О защите прав потребителей", продавец обязан принять товар с недостатками, в случае необходимости продавец может провести проверку качества. Если будет спор о причинах возникновения недостатков, то продавец будет обязан провести экспертизу за свой счет. Однако если экспертиза установит, что недостатки возникли по вине потребителя, потребитель будет обязан возместить продавцу расходы на экспертизу.
В случае отказа продавца нужно обращаться в суд.