АНАЛИТИЧЕСКИЙ ГОДОВОЙ ОТЧЕТПриобрёл фильтр салона для автомобиля. При установки фильтра было выявлено, что его размеры больше чем предусмотрено производителем автомобиля. При обращении к продавцу с просьбой заменить или возвратить денежные средства продавец отказал, ссылаясь на 14 дневный срок по обмену или возврату товара. Таким образом, продавец продал товар заведомо не соответствующим техническим условиям производителя.
Согласно п. 3 ст. 4 закона «О защите прав потребителей» , если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Таким образом, произошло нарушение прав потребителей, и согласно п. 2 ст. 13 закона «О защите прав потребителей», убытки причиненные потребителю подлежат возмещению в полной сумме.
Необходимо подать письменную претензию продавцу, и в случае отказа в заявленных требованиях можно обращаться в суд.