Как вернуть деньги за некачественный товар

07.11.2017
Город: 
Жуковский
Вопрос: 

Я купила обувь, а через неделю лопнула подошва. Срок гарантии в магазине 1 месяц, длжны ли деньги внрнуть в день обращения или они должны позвонить поставщикам?

Ответ: 

Если товар, является товаром ненадлежащего качества, то требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы,  подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 закона "О защите прав потребителей").