Коляска отдельно, колёса отдельно?

Город: 
Вологда
Вопрос: 

Вылетают колеса у коляски, срок гарантии не вышел, отказывают возращать деньги, обосновывают, что на колеса нет гарантии, законно ли?

Ответ: 

Нужно обратиться к продавцу как устно, так и письменно, со своими требованиями. Если продавец не примет товар сразу (в ремонт или на замену), то он будет должен дать устный и, самое главное, письменный ответ с причиной отказа. Если причина отказа в том, что колеса не подпадают под гарантию, нужно попросить у продавца документ, в котором это отражено. Если такой документ присутствует, и в нем стоит подпись покупателя, то продавец прав и требовать от него замены колес нельзя.
 

Если такого документа, как указано выше, нет или он не подписан покупателем, то можно обращаться в суд.