Купил некачественый телефон.

Город: 
Волчанск
Вопрос: 

Купил телефон, а он полностью «виснет». С момента покупки прошло три дня. Я могу потребовать обмен или возврат?

Ответ: 

Для технически сложных товаров, к которым относится и телефон, согласно ст. 18 закона «О защите прав потребителей», можно требовать обмена и возврата в течение 15 дней со дня покупки. Нужно письменно обратиться с продавцу с указанием соответствующих требований. Можно рекомендовать указать в заявлении о желании покупателя присутствовать при проведении проверки качества (в случае, если продавец будет ее проводить).