АНАЛИТИЧЕСКИЙ ГОДОВОЙ ОТЧЕТКупили куртку подростку на рынке, чек не дали, т. к. отсутствует кассовый аппарат. Куртка порвалась в течение 2-х недель по швам. Продавец деньги вернуть отказался. Что делать дальше?
Требования в отношении недостатков товара можно предъявлять, если они обнаружены в течение гарантийного срока. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
В случае отказа продавца можно обращаться в суд.