Модем Теле2 не ловит. Могу ли я его вернуть?

17.05.2019
Город: 
Ижевск
Вопрос: 

Купила 4G модем Теле2. Но он у меня не ловит. Хочу вернуть, но мне отказывают в возрате денег, ссылаясь на то, что модем Теле2 привязыванется так же, как сим-карта. Могу ли я вернуть деньги?

Ответ: 

Если модем ненадлежащего качества, его можно "вернуть" (то есть расторгнуть договор купли-продажи), но в пределах 15-ти дней после покупки, так как модем входит в список технически сложных товаров. Если модем ненадлежащего качества, то согласно ст. 18 закона "О защите прав потребителей" продавец или изготовитель (или уполномоченная организация) обязаны устранить недостатки.