АНАЛИТИЧЕСКИЙ ГОДОВОЙ ОТЧЕТУ меня возникла проблема с приобретенным товаром. Я приобрела принтер, он проработал несколько недель, отдавала в сервисный центр несколько раз, ответ приходит один и тот же: нужно заменить картридж. Заменила и не один раз, принтер пару раз распечатал и продолжает не работать, звонила в магазин, они опять говорят отправить в сервисный центр, я уже устала бегать туда-сюда. Помогите, пожалуйста, решить эту проблему.
Необходимо получить заключение сервисного центра об исправности принтера и о том, что проблема в некачественном картридже. После этого можно обратиться к продавцу картриджей.
Также можно порекомендовать купить картридж у того же продавца, у которого был куплен принтер (обычно компании, торгующие принтерами, торгуют и расходными материалами к ним). В случае дальнейшей неработоспособности принтера или картриджа – все претензии будут к одному и тому же продавцу, которые тот будет обязан удовлетворить.