Очень неудобные туфли, что выяснилось после первой прогулки

Город: 
Воронеж
Вопрос: 

Купила в магазине туфли. Казалось, что удобные, но на деле в них комфортно только стоять, а при ходьбе очень сдавливаются пальцы. Выяснилось это после первой же прогулки. Через день вернулась к продавцу, однако в возврате она мне отказала: «Мы принимаем обратно только новую обувь». Но туфли носить я не могу, равно, как и не смогла бы понять это в магазине… Что делать?

Ответ: 

Согласно закону «О защите прав потребителей», обменять товар надлежащего качества можно лишь если он не был в употреблении. Если обувь носили, носили на улице, то обменять, расторгнуть договор купли-продажи или потребовать уменьшение покупной цены можно лишь, если товар является товаром не надлежащего качества (например, присутствует производственный брак).