Платья испортились после стирки, которая производилась по правилам указанным на этикетке.

23.06.2015
Город: 
Уфа
Вопрос: 

Приобрела 2 платья в магазине, пришла домой и простирнула их по правилам указанным на этикетке (30 градусов ручная стирка), т. к. до меня эти платья мерили люди. После того как платья высохли, они сели на 1 размер (оба)! Куда мне стоит обратиться, с момента покупки прошло 10 дней?

Ответ: 

Дата приобретения не имеет значения, так как товар был в употреблении (постиран). Можно обратиться к продавцу или производителю с претензией и требованями. В случае отказа, можно провести самостоятельно экспертизу, с обязательным уведомлением производителя о дате и месте. Если эксперт подтвердит, что усадка произошла не по вине потребителя, можно обращаться в суд.