Приобрел в магазине электрочайник. Дома обнаружили, что конструкция крышки неудобна в эксплуатации, плохо открывается и ее при открывании можно сломать. Приехал в магазин, чтобы обменять на чайник другой конструкции, но нужного не оказалось. Представитель магазина отказывается возвращать деньги, предлагая обменять на другой товар. Кто прав?
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (в том числе электробытовые приборы) входят в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену (Постановлением Правительства РФ от 6 февраля 2002 г. N 81). Поэтому, в данном случае, продавец идет навстречу, предлагая обменять электрочайник на другой товар.