АНАЛИТИЧЕСКИЙ ГОДОВОЙ ОТЧЕТТелефон в режиме ожидания зависает. После гарантийного ремонта по этой же причине дефекты не были устранены (продолжает сам по себе включается и выключается). Написал претензию на что мне ответили что телефон могут принять на повторный ремонт. В своей претензии я попросил чтобы мне вернули деньги, либо обменяли телефон, но получил отказ.
Расторжение договора купли-продажи технически сложного устройства (к ним относится и телефон) по прошествии 15 дней после передачи товара потребителю возможно в случае выявления существенного недостатка (ст. 18 закона "О защите прав потребителей), но в течение гарантийного срока.
Существенный недостаток товара - это неустранимый недостаток или недостаток который выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения.
Таким образом, можно написать требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денег, по причине выявления существенного недостатка в товаре.