Продавец долго проводил замену бракованной сумки

28.10.2014
Вопрос: 

На оптовой базе, в Омске, мною была куплена некачественная сумка, которая вышла из строя через неделю после покупки.  Делает сумку Омская фабрика. В итоге заменили мне бракованную сумку лишь через два месяца. Имеет ли продавец право проводить замену так долго?

Ответ: 

Согласно статье 21 закона «О защите прав потребителей» продавец обязан заменить товар ненадлежащего качества в течение семи дней со дня предъявления требования потребителем, а при необходимости проверки качества – в течение двадцати дней.
Вы можете взыскать с продавца сумму неустойки, т.к. за нарушение вышеуказанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), в размере одного процента цены товара.