Продавец не возвращает средства за материнскую плату и процессор, которые не подошли

Город: 
Челябинск
Вопрос: 

Добрый день. Покупал материнскую плату и процессор, они не подошли либо были бракованы, вернул в этот же день, деньги не отдали,сказали ждать месяц, дали трек отслеживания вот уже 8 дней товар висит в магазине и не двигается. Что делать в данной ситуации? Как вернуть деньги?

Ответ: 
Согласно ст. 22 закона "О защите прав потребителей", продавец обязан вернуть деньги в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. "Двигается" или "не двигается" товар, находящийся у продавца - это внутреннее дело продавца, которое не должно влиять на соблюдение норм законодательства.

За просрочку возврата денежных средств, согласно ст. 23 закона "О защите прав потребителей" продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента от цены товара.