АНАЛИТИЧЕСКИЙ ГОДОВОЙ ОТЧЕТЯ заказал в интернет-магазине "Китайские смартфоны" планшет 9,7" iPad Air 2. Мне прислали планшет по почте, оплату произвел наложенным платежем. Планшет совершенно другой, намного хуже (не соответствует описанию который я заказывал, кроме того, он работает только от ЗУ и все настройки после выключения сбиваются, а это уже брак). Товар без гарантии и сопроводительных документов по цене 9500 руб. Я неоднократно, но безответно писал в магазин на эл.почту, что бы решить вопрос по замене или возврату денег. На телефоны не отвечают. Кроме того, в почтовой квитанции как получатель денег (наложенным платежем) фигурирует частное лицо.
В данном случае можно обратиться в суд, указать в иске адрес, который есть на сайте и можно строить свое заявление на том, что физ.лицо осуществляет предпринимательскую деятельность и потому на данные отношения распространяется закон "О защите прав потребителей".
Однако, будет необходимо доказать, что продан "не тот товар", доказательством этого может быть переписка с продавцом.
Также, если адрес физ. лица, осуществившего продажу неизвестен, то можно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.