Продавец сообщает, что вздувшийся аккумулятор не гарантийный случай.

Город: 
Тула
Вопрос: 

Я купил 10.01.2016 аккумулятор для телефона. Он вздулся, я пришел его в магазин , где приобрел данный товар. Мне отказали в замене, сказав, что данный дефект не является гарантийным случаем.

Ответ: 

Продавец или изготовлитель обязаны принять товар с недостатком, и в случае необходимости провести проверку качества (на которой, вправе присутствовать и потребитель). В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) обязан произвести экспертизу за свой счет.
Однако стоит отметить если экспертиза установит что за выявленные недостатки продавец не отвечает, потребитель будет обязан возместить продавцу стоимость расходов на экспертизу, транспортировку и хранение.