Сменился дилер (продавец) правомерен ли отказ в возврате товара?

Город: 
Ижевск
Вопрос: 

Сломался смартфон - вздулась батарея. На гарантии. Куплен в салоне у дилера. Прошел 21 день как подали претензию. Сообщили, что сменился продавец, сейчас в этом салоне другой дилер, поэтому деньги вернуть не смогут. Телефон на руках.

Ответ: 

Согласно закону "О защите прав потребителей" (ст. 18 и др.) наравне с продавцом обрататься с требованиями можно к изготовителю или импортеру.