Сроки экспертизы

17.05.2017
Город: 
Москва
Вопрос: 

Приобрел мобильный телефон, через 5 дней перестала работать сенсорная панель. Обратился за возвратом денег в магазин. Сказали будут проводить экспертизу.Сколько делается экспертиза?

Ответ: 

Возврате денежных средств за некачественный товар осуществляется в течение 10 дней с момента обращения (статья 22 закона "О защите прав потребителей"). Провести проверку качества товара, а также экспертизу в случае спора о причинах недостатка, надо в эти сроки.