Телефон не "видит" карту SD

Город: 
Екатеринбург
Вопрос: 

13 января 2014 года я приобрела мобильный телефон HTC Desire 400. 7 ноября 2014 года телефон перестал видеть SD карту. Я обратилась в магазин, и попросила вернуть деньги. Мне сообщили, что надо сделать экспертизу. Через 43 дня я обратилась в магазин чтобы узнать ответ. Оказывается телефон вернулся из экспертизы, но мне даже не позвонили. Заключение экспертизы "Аппарат технически исправен". Телефон, у которого постоянные сбои в работе мне не нужен и я попросила вернуть деньги, но мне отказали.

Ответ: 

В отношении технически сложных товаров, к которым относится телефон, потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи в течение пятнадцати дней. Исключение составляет случай, когда обнаруженный недостаток является существенным. К сожалению, не факт, что в вашем случае мы имеем дело с существенным недостатком (телефон не "видит" карту памяти). В любом случае вы можете обратиться к продавцу для осуществления гарантийного ремонта.