АНАЛИТИЧЕСКИЙ ГОДОВОЙ ОТЧЕТВ одном из магазинов известной торговой сети покупал стиральный порошок "Ушастый Нянь". Стоимость указанная на ценнике на витрине была 435 рублей. На кассе пробили 470. Я проверил ценник: артикулы на ценнике и товаре совпадали, ценник был с печатью магазина на обратной стороне. Администрация отказалась продать мне товар по указанной на ценнике стоимости, сообщив что это ошибка. Можно ли настаивать на продаже товара по указанной на ценнике стоимости? Как можно повлиять на подобный "завуалированный" обман покупателей?
Ценник, с точки зрения закона, можно рассматривать как оферту, т.е. предложение о заключении договора на определенных условиях. Поэтому если на ценнике была указана сумма 435 рублей и покупатель согласился на приобретение товара по этой цене, изменить цену на кассе продавец не может.
В таких случаях надо:
1) фотографировать ценник;
2) вызывать менеджера и требовать, чтобы товар был продан по этой цене.
Если не получается, то:
1) оставить жалобу в книге жалоб;
2) отказаться от покупки.