Купили билеты (он-лайн), на спектакль Московского театра в г. Уфа. Поехать на спектакль не смогли. Деньги вернуть отказались.
Сдать билеты до начала спектакля можно.
Согласно Статье 32 закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
К фактически понесенным расходам может относиться печать билета, комиссия за реализацию билетов "он-лайн", другие расходы.