Возврат денег за некачественный товар

25.10.2017
Город: 
Челябинск
Вопрос: 

Здравствуйте! У меня проблема с телефоном - стал сам по себе выключаться. Телефон был сдан по гарантии на ремонт, но через неделю после ремонта проблема появилась снова. В сервисном центре сказали, что могут принять телефон на повторный ремонт. Я попросил чтобы мне вернули деньги, но мне отказали. Я хочу вернуть своим деньги, что мне делать?

Ответ: 

Нужно написать требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денег, по причине выявления существенного недостатка в товаре (недостаток проявляется вновь после его устранения). Ст. 18 закона «О защите прав потребителей».