Возврат некачественной обуви после окончания гарантийного срока

Город: 
Екатеринбург
Вопрос: 

Купила сапоги 22.11.2015, начала носить только в конце декабря 2015, в феврале 2016 обнаружила, что подошва у сапог начала трескаться и соответственно сапоги начали промокать. Гарантия была 60 дней. 11.02.2016 принесла сапоги в магазин, но в возврате отказали.

Ответ: 

Предъявить требования в отношении товара ненадлежащего качества можно в течение гарантийного срока. 
В случаях, когда гарантийный срок составляет менее двух лет потребитель вправе предъявить требования в отношении товара с недостатками, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю. (п. 5 ст. 19 закона "О защите прав потребителей").

Возврат некачественной обуви после окончания гарантийного срока | Спрос - электронный журнал для потребителей

Ошибка

Сообщение об ошибке

  • Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/r/ripitestru/spros/public_html/includes/bootstrap.inc:1627) в функции drupal_send_headers() (строка 1486 в файле /home/r/ripitestru/spros/public_html/includes/bootstrap.inc).
  • TypeError: Argument 1 passed to xmlsitemap_node_create_link() must be an instance of stdClass, boolean given, called in /home/r/ripitestru/spros/public_html/profiles/openpublish/modules/contrib/xmlsitemap/xmlsitemap_node/xmlsitemap_node.module on line 28 в функции xmlsitemap_node_create_link() (строка 194 в файле /home/r/ripitestru/spros/public_html/profiles/openpublish/modules/contrib/xmlsitemap/xmlsitemap_node/xmlsitemap_node.module).
На сайте произошла непредвиденная ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже.