Возврат почтовых расходов за перевод средств

08.02.2018
Город: 
Нальчик
Вопрос: 

В ООО "ШОП ТВ" отказываются возмещать расходы за перевод денег на их счёт, деньги за товар и за почтовые расходы на возврат товара возмещают, а вот комиссию за перевод нет: дескать эти деньги по тарифу получила ПОЧТА РФ. Что делать???

Ответ: 

При возврате товара надлежащего качества потребитель сам оплачивает расходы. 
При возврате товара ненадлежащего качества, согласно п. 1 ст. 18 закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества, к которым можно отнести и расходы по оплате почтовых переводов.