Возврат товара

28.12.2016
Город: 
Липецк
Вопрос: 

Купили в магазине паровой очиститель.  На следующий день после получения товара решили вернуть его в магазин, так как он, на наш взгляд, не справлялся со своей функцией. В магазине проходит акция "Гарантия возврата", но сотрудники отказываются принять товар обратно.

Ответ: 

Если товар ненадлежащего качества, или информация о товаре не соответствует действительности можно потребовать возврата уплаченных за товар денег. Для этого надо письменно обратиться к продавцу, изложив свои требования.
По поводу информации об условиях проводимой продавцом акции и причинах отказа покупателю, также, можно письменно обратиться к продавцу.