Задержка сервисного центра

При предъявлении требования о замене товара и необходимости дополнительной проверки качества замена должна производиться в течение двадцати дней.
Требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Согласно п.5 ст. 18 закона "О защите прав потребителей" экспертиза должна проводиться в указанные выше сроки.