На "четверку" не тянут

Вот уже более двух лет, как в России появился новый вид связи – 4G LTE. На настоящий момент не менее 66 регионов России имеют 4G-сеть. Эта система мобильной связи обеспечивает доступ в Интернет на сверхвысоких скоростях – теоретически до 1 Гбит/сек. В отличие от 3G-оборудования, которое, опять же теоретически, может обеспечить скорость доступа в Интернет до 41 Мбит/сек.

Чтобы узнать, какова же реальная скорость Интернета и насколько она отличается от заявленной операторами, мы провели тест USB-модемов для работы в Интернете с использованием технологии 4G.

Для теста были закуплены USB-модемы операторов МТС, Билайн и Мегафон.

По фактической погоде

НЕХИТРЫЙ БИЗНЕС
Каждый из 3-х модемов позволяет работать с SIM-картой только одного оператора. Это делается для того, чтобы потребитель приобретал SIM-карту с тарифом вместе с модемом. При этом, если он разочаруется в операторе и захочет перейти к другому, то придется у этого другого покупать и модем. Вот такой нехитрый бизнес. Насколько он законен – тема отдельного разговора.

Поставщики услуг мобильной связи, предоставляющие доступ в 4G-сеть, сулят невиданную скорость работы в Интернете, позволяющую смотреть кино в реальном времени, играть в компьютерные игры, скачивать файлы больших объемов (видеофильмы, музыка и т. п.) за малое время. Правда, при этом каждый из операторов определенным оговорками ставит под сомнение свои заявления — некоторые из них для простого потребителя выглядят странными.

Например, оператор МТС предлагает услуги доступа в Интернет с использованием сети 4G со скоростью до 75 Мбит/сек со следующей оговоркой: "Скорость доступа в Интернет зависит от технических параметров сети МТС в данной точке, текущей загруженности сети, канала запрашиваемого ресурса, погодных условий и иных факторов, находящихся вне зоны ответственности ОАО "МТС". Причем 75 Мбит/сек – это максимальная скорость в сети 4G.

Компания Мегафон предлагает следующие условия: "Средняя скорость скачивания в сети 4G составляет 20 Мбит/сек, пиковая скорость скачивания может доходить до 50 Мбит/сек. Показатели скорости скачивания зависят от многих факторов: например, характеристик модема, особенностей рельефа местности, метеорологических условий, числа абонентов с устройствами 4G, работающих в той же "соте".

Все приведенные в статье результаты и выводы относятся только к исследованным образцам.

Оператор сотовой связи Билайн предлагает доступ в сеть на скорости 73 Мбит/сек. Но при этом вносит уточнение: "Средняя скорость для пользователя может быть ниже и зависит от ряда факторов:

• характеристики оборудования;
• загрузка сети — число абонентов с устройствами 4G в той же "соте";
• особенности рельефа и метеорологические условия."

Таким образом, перед пользователем услуг высокоскоростного (4G) доступа в Интернет встает ряд вопросов. Главный из них – как относиться к указанным оговоркам, которые, по сути, ставят под сомнение заявленные высокие скорости доступа в сеть. Ведь, покупая 4G-модем, потребитель не может знать, например, "технические параметры сети МТС в данной точке и текущую загруженность сети". Или "число абонентов с устройствами 4G, работающих в той же "соте" - эта оговорка опубликована на официальном сайте компании Мегафон. Пользователь также вряд ли в состоянии определить "иные факторы, находящихся вне зоны ответственности ОАО "МТС". Потребитель может определить самостоятельно только текущие погодные условия. И, похоже, только этот ориентир оставили ему поставщики высокоскоростного доступа в Интернет.

И еще один важный вопрос. По какой методике, по какому нормативному документу измеряется скорость доступа в Интернет у операторов и как, по какой методике потребитель может и должен измерять скорость, чтобы понимать, за что он платит деньги.

РИПИ направил официальные запросы с просьбой ответить на поставленные здесь вопросы всем трем ведущим операторам сотовой связи. И пока мы ждали отклика на наши запросы (около 2-х месяцев), решили поискать ответы самостоятельно.

С этой целью для сравнительных испытаний были закуплены 4G-модемы от МТС, Мегафона и Билайна. Заявленные максимально возможные скорости доступа в сеть у всех трех модемов – 100 Мбит/сек.

Как мы тестировали

Руководствуясь картами покрытия сети 4G, опубликованными на сайтах операторов, измерение скорости доступа в Интернет производилось для девяти точек Москвы, примерно в одно и тоже время суток (в 14–15 часов), в течение недели в апреле 2014 года. В каждой точке тестируемые модемы подключались к компьютеру поочередно, и с каждым из них производилось несколько замеров скорости.

Места, где проводились измерения:

1. метро "Аэропорт";
2. метро "Арбатская (Никитский бульвар у Музея Востока);
3. метро "Борисово";
4. метро "Волоколамская";
5. метро "Воробьевы Горы";
6. метро "Курская" (площадь Земляной Вал);
7. метро "Первомайская" (пересечение ул. 9 Парковая и Измайловского бульвара);
8. метро "Первомайская" (пересечение улиц Первомайская и 7 Парковая);
9. метро "Сокольники" (центр парка "Сокольники").

Наличие 4G-сети в каждой точке определялось по факту индикации значка 4G в интерфейсе программы, поставляемой вместе с модемом и устанавливаемой на компьютере.

Критерии оценки. По результатам измерений оценивалось качество предоставляемой каждым оператором услуги доступа в Интернет по следующим параметрам:

1. Скорость скачивания DL, усредненная по всем точкам.
2. Скорость закачивания UL, усредненная по всем точкам, отношение UL/DL должно быть близко к 0,5.
3. Скорость скачивания большого файла (83,7 МБ), усредненная по всем точкам, где проводились измерения.
4. Равномерность покрытия.
5. Удобство пользования программным обеспечением (ПО) модема.
6. Удобство и цена тарифного плана, с которым приобретается модем.

Оценка равномерности покрытия в Москве производилась экспресс-методом по нескольким контрольным точкам, выбранным случайно. При этом учитывались минимальные значения скоростей скачивания (DL) и закачивания (UL) для всех точек измерений для данного оператора, и как часто встречаются точки с низкими скоростями. Чем больше минимальные скорости и чем меньше точек с малыми скоростями, тем выше оценка равномерности покрытия для данного оператора.

Методы. Измерения скорости Интернет-соединения проводились двумя методами. Во-первых, с помощью сервиса, представленного на сайте speedtest.net. Этот сервис измеряет скорость DL и UL между компьютером и удаленным хостом, который выбирается автоматически по наименьшему времени распространения сигнала от компьютера пользователя до хоста и обратно, либо вручную (мы выбирали вручную). Во-вторых, по времени скачивания файла большого объема.

Анализ результатов измерения скорости этим методом, по мнению специалистов РИПИ, обнаружил принципиальные недостатки. Судя по описанию, система измерения загружает с выбранного хоста файлы определенной длины, ожидает, когда скорость скачивания стабилизируется, продолжает процесс скачивания несколько секунд, и если скорость не меняется в определенных пределах, выводит результат, как усредненный за последние 1-2 секунды. При этом, как показывает практика, во время ожидания стабильной скорости скачивания, могут быть резкие и продолжительные провалы скорости до весьма низких значений. Это обстоятельство не принимается в расчет при измерении скорости с помощью специализированного сайта speedtest.net.

Потребителю, который приобретает услугу высокоскоростного Интернета, по сути важно, например, время скачивания видеофильма или карту района. Провалы скорости (резкое и продолжительное ее снижение) воспринимается пользователем, как задержка скачивания и субъективно, как низкая скорость скачивания в целом. Поэтому для получения более объективной и точной картины был использован второй метод - по времени скачивания большого файла. Для примера использовался файл размером 83,7 МБ. Скорость определялась как:

v [Мбит/с]= 83.7×8/t , где t – время скачивания, с.

Результаты измерений

Результаты анализа данных полученных в результате измерения скорости Интернет-соединения в Москве представлены в таблице ниже (полные результаты измерения в разных точках Москвы).

Тип модема	M100-4	MF823	824FT
DL макс (заявленная)	50	73	75
DL макс (измеренная)	46	37	65
DL мин	3,4	1,8	16,2
UL ср	14,4	9,5	4,2
DL ср	23,6	24,5	33,2
UL ср / DL ср	0,65	0,39	0,13
DL ср 83,7	13,3	15,6	13,3

Примечание:

• DL макс (заявленная) – максимальная заявленная скорость скачивания;
• DL макс (измеренная) – максимальное значение скорости скачивания по 9 измеренным точкам;
• DL мин – минимальное значение скорости скачивания по 9 измеренным точкам;
• UL ср и DL ср – средние значения скоростей закачивания и скачивания;
• DL ср _83,7 – средняя скорость скачивания файла 83,7 МБ

Из таблицы следует, что скорость скачивания видеофайла примерно в 2 раза ниже скорости, которую дает метод сайта speedtest.net. Это означает, что методика измерения скорости, реализованная на этом сайте, в 2 раза завышает реальную среднюю скорость скачивания и скорее всего она больше заточена на измерение максимальной скорости.

МТС В МОСКВЕ
В Москве наиболее вероятно попасть в зону хорошего приема 4G Интернета оператора МТС, он имеет наиболее равномерное покрытие, оцениваемое по минимальным скоростям скачивания и закачивания в разных точках.

Какое программное обеспечение удобнее

Билайн. Наиболее удобное программное обеспечение (ПО) имеет модем Билайна. Оно не навязчиво, не обнаруживает себя, когда не нужно, не тревожит лишними вопросами, запускается быстрее других. Выполнено в виде web-страницы. Занимает на диске 28,4 МБ.

Мегафон. ПО Мегафона загружается вместе с запуском компьютера, при этом притормаживает работу машины, но на скорость скачивания не влияет и занимает на диске 100 МБ.

МТС. У модема МТС ПО специалистам РИПИ показалось наименее удобным. Например, уровень сигнала показан в процентах и появляется только, когда наводишь мышь на индикатор в углу окошка, о чем сразу можно не догадаться. Занимает больше других места на диске – 138 МБ.

КАРТА ПОКРЫТИЯ
Нельзя не отметить подробную карту покрытия на сайте Билайн. Там действительно видно как "освещается" окружающая местность от вышек базовых станций. Этого нельзя сказать о картах Мегафона и МТС, они не потрудились дать детальную картину и равномерно закрашивали цветом территорию города или области, где должны быть их вышки, а значит и доступ к сети Интернет

Выбор тарифного плана

Из всех возможных вариантов были выбраны так называемые бюджетные тарифные планы. Если цены при покупке модемов с сим картой у всех операторов близки, от 900 до 1100 рублей, то тарифы различаются значительно (см. таблицу ниже).

Тариф 4G	Интернет М	"Простой интернет" Хайвей 20 ГБ (акция 4G)	МТС Коннект-4 с опцией Интернет-Maxi
Абонентская плата, руб/мес	590	495	600
Квота, Гб/мес	7	20	6
Цена за единицу трафика, руб/Гб	84,29	24,75	100,00
Добавление квоты	1 ГБ - 150 руб. 2,5 ГБ - 300 руб.	200 МБ - 20 руб.	500 Мб - 75 руб. 2 ГБ – 200 р. с 1 ч ночи до 7 утра - 150 руб.
Доплата за доп трафик, руб/Гб	150 / 120	100	150 / 100, безлимит за 150 руб. за 1 ночь
География	По России	По России	По России

 

Интересный "прием" применил Мегафон. Для участия в тесте был приобретен модем с тарифным планом "Интернет М" в марте 2014 года. Стоимость тарифа на тот период составляла 690 рублей в месяц, при квоте трафика 6 ГБ. Через месяц мы внесли очередной платеж в 690 рублей для продления пользования. После этого, заглянув в личный кабинет, мы с удивлением обнаружили, что нам подключена опция "Интернет М2013", а не "Интернет М", которая была подключена изначально. В списке услуг "мобильный Интернет" на сайте Мегафона тарифного плана "Интернет М2013" нет, следовательно, эту услугу купить нельзя. Опция же "Интернет М", которую у нас отключили, стоит уже 590 рублей, да и квота повысилась до 7 ГБ. Как пояснили в офисе продаж Мегафона – "Потребитель сам должен отслеживать на сайте Мегафона изменения тарифной линейки и вовремя переключать опции в своем тарифном плане". То есть цену вроде бы понизили и трафик увеличили, но для тех, кто об этом знает.

При покупке модема МТС, по умолчанию вы приобретаете тарифный план "МТС Коннект 4" с опцией "Интернет-Maxi". Эта услуга стоит 600 рублей в месяц с квотой 6 ГБ. При превышении квоты можно подключить продление 500 МБ за 75 рублей, 2 ГБ за 200 рублей, или за 150 рублей, если пользоваться услугой с 1 ночи до 7 утра.

Наилучшие условия трафика предоставляет Билайн, – по акции "4G-модем", пользователю предоставляется в месяц 20 ГБ за 495 рублей. Соответствующая опция "Хайвей 20ГБ" подключается в офисе при покупке модема. При превышении квоты при включенной опции "Автопродление скорости" будет добавляться по 200 МБ за 20 рублей.

Модемы всех трех операторов на указанных тарифах работают по всей России (кроме Дальнего Востока) по цене домашнего региона.

Подведем итоги

Итоговая таблица

Тип модема	M100-4	MF823	824FT
Средняя скорость	3	3	4
Максимальная скорость скачивания*	3,5	2,5	4
Отношение UL/DL	5	4	2
Равномерность покрытия	2	3	4
Удобство ПО	4	5	3
Тарифный план	3	5	2,5

 Примечание: * - оценивалось соответствие измеренной максимальной скорости скачивания заявленному значению.

Шкала оценок в баллах:

отлично - от 4,5 до 5 хорошо - от 3,5 до 4,5 (включительно) удовлетворительно - от 2,5 до 3,5 (включительно) с недостатками - от 1,5 до 2,5 (включительно) не рекомендуем - от 0 до 1,5 (включительно)

Выводы

Нижеследующие выводы сделаны на основе объективных измерений скорости доступа в Интернет и верны на период проведения теста: март-июнь 2014 г. для Москвы. Результаты могут отличаться в разных населенных пунктах и регионах РФ.

1. В настоящее время отсутствует какая-либо стандартизованная методика, позволяющая потребителю или потребительской организации объективно оценить заявленные свойства услуги доступа в Интернет, предоставляемой операторами мобильной связи.

2. У всех трех операторов, скорость скачивания большого файла приблизительно одинаковая – 13-15 Мбит/сек, что более соответствует технологии 3G, а не 4G LTE, как заявляется.

3. По мнению специалистов РИПИ, заявленные операторами максимальные скорости работы в Интернете, которые должны быть в сети 4G, не подтвердились при скачивании больших файлов или работе с большими объемами информации.

4. Каждый из операторов имеет свои достоинства и недостатки. Используя таблицу с итоговыми оценками, потребитель самостоятельно может сделать выбор в пользу того или иного оператора. Отметим их основные достоинства и недостатки:

• У оператора Билайн самый выгодный тарифный план и наиболее удобное ПО. Но равномерность покрытия сети оставляет желать лучшего, а максимальная скорость скачивания примерно в 2 раза ниже заявленной.

• Мегафон имеет наилучшее отношение UL/DL - наибольшая скорость закачивания для большинства точек. Однако неуважительно относится к своим клиентам – меняет тариф без уведомления пользователя.

• МТС имеет наиболее высокую среднюю скорость скачивания DL. Однако сильно ограничивает скорость закачивания UL. При этом могут быть ограничены возможности закачивания файлов с компьютера на удаленный сервер. Тарифный план этого оператора признан самым неудобным.

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К ИССЛЕДОВАНИЮ
"СПРОС" продолжает исследование качества услуги предоставления доступа к сети интернет в сетях 3G и 4G. В том числе в регионах РФ. Мы ждем ваших откликов по этой теме с тем, чтобы определить спектр проблем при работе в высокоскоростных сетях.