Гелиевые шары сдулись раньше времени.

На день рождения ребенка заказала гелиевые шары, по телефону оператор сказал, что обработанные шары висят от 2-х дней до 2-х недель, и стоят они соответственно дороже. Мне привезли 30 обработанных шаров. На следующий день уже днём половина этих шаров сдулась и уменьшилась в объёме раза в 4, а остальные просто полопались, хотя ни какого физического воздействия на них оказано не было. Можно ли требовать возврата денег?