АНАЛИТИЧЕСКИЙ ГОДОВОЙ ОТЧЕТДобрый день! Столкнулась сегодня с очень неприятной ситуацией. Ехала с утра на работу на трамвае № 11, маршрут следования которого от 16-й парковой до Останкино. В районе 7-й парковой (я проехала одну остановку) произошла авария с участием двух легковых автомобилей на трамвайных путях. Могу ли я рассчитывать на возврат денег за проезд? Какие варианты решения данных ситуаций предусмотрены?
В случае возникновения технической неисправности подвижного состава или вследствие ДТП пассажир имеет право проезжать без дополнительной оплаты проезда в следующем за сошедшим с линии по неисправности автобусе, троллейбусе, трамвае при наличии проездного билета, погашенного в неисправном транспортном средстве. Пересадка осуществляется в следующий за неисправным транспортным средством автобус, троллейбус или трамвай ГУП «Мосгортранс» того же маршрута либо других маршрутов, следующих в попутном направлении.
Обращаем ваше внимание, что пересадку пассажиров без дополнительной оплаты проезда организует водитель неисправного транспортного средства.