Порвался костюм

Город: 
Владимир
Вопрос: 

Купил костюм, который сам собой порвался на следующий день. Сдал в магазин, сказали что перезвонят. Как как вернуть деньги?

Ответ: 

Необходимо обратиться в магазин письменно или по почте. Если не будет ответа или будет отказ - необходимо обращаться в суд.