Возврат и обмен некачественного товара (канистры).

Город: 
Санкт-Петербург
Вопрос: 

При покупке пластиковой канистры для бензина не заметил трещины. В итоге при наливании бензина на заправке заметил уже, как начало вытекать. Магазин оказался менять/возвращать деньги под предлогом, что товар был в эксплуатации и за его повреждения после эксплуатации он ответственности не несет. НО ВЕДЬ БЕЗ ЭКСПЛУАТАЦИИ Я НЕ ЗАМЕТИЛ БЫ, ЧТО ТОВАР НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ!!!!

Ответ: 

То, что товар был в эксплуатации, не мешает предъявить претензии в связи с неакачественным товаром. Будет достаточно сложно доказать, что недостатки возникли после передачи товара покупателю.
Однако, если есть уверенность, что речь о недостатках, возникших до передачи товара потребителю, можно обратиться к продавцу письменно, он будет обязан провести экспертизу.
Однако, если экспертиза установит, что продавец (изготовитель) не несет ответственность за недостаток, экспертизу должен будет оплатить покупатель.