Возврат некачественной стиральной машины

Город: 
Волжск
Вопрос: 

Купили 11.11.2017 стиральную машину, машина не запускает стирку. Сделали возврат 18.11. на обмен. Имеем ли мы право вернуть деньги?

Ответ: 

Согласно ст. 18 закона "О защите прав потрбителей", в отношении технически сложных товаров (стиральная машина входит в список технически сложных товаров) потребитель может отказаться от договора купли-продажи (сделать возврат) в течение 15 дней. Нужно письменно обратиться к продавцу с соответствующим требованием.