АНАЛИТИЧЕСКИЙ ГОДОВОЙ ОТЧЕТКупили ноутбук. Все зависает, страницы не открывает либо открывает но по 30 мин. Хотели поменять с доплатой на другой в течении 14 дней, но нам отказали ссылаясь на то что мы им пользовались, но как я должна понять что он мне не подходит. Что это сложный товар и их не меняют так ли это?
В случае если технически сложный товар (к которым относится ноутбук) ненадлежащего качества, потребитель вправе в течение 15 дней потребовать замены на такой же товар другой марки, с соответствующим перерасчетом покупной цены. Тот факт, что товар был в использовании, не является препятствием.
Если товар надлежащего качества, то продавец не обязан производить замену, поскольку ноутбуки входят в перечень непродовольственных товаров не подлежащих возврату или обмену.