Я купила 9 марта сего года в ТЦ в Москве парфюмерную воду "Шанель N5", 35мл. за 4500 руб. Дома, вскрыв упаковку, обнаружила, что аромат не соответствует оригинальному, точнее сказать, подделка! Хорошо знаю этот запах, так как пользуюсь этом парфюмом с давних пор. Есть ли у меня какой-либо шанс обменять или вернуть деньги за парфюм? Кассовый чек сохранен.
К сожалению, если упаковка вскрыта, будет крайне сложно доказать, что товар был некачественным до передачи покупателю. Если продавец добровольно не вернет деньги, то можно рекомендовать обратиться в Роспотребнадзор, который может провести проверку продавца и его товара.