Жалобы родители отправляли на Горячую линию, организованную РИПИ совместно с Информагентством «ВК Пресс» и Краснодарским региональным общественным движением защиты прав потребителей «Движение защитников качества жизни». С 23 сентября по 3 ноября 2020 г. на данную горячую линию поступили 20898 обращений от родителей из 235 детских общеобразовательных учреждений края. Весь массив жалоб был тщательно проанализирован сотрудниками РИПИ.
На неудовлетворительное санитарное состояние помещений столовых школ или претензии к блюдам пожаловались родители из 75-ти школ. Это такие жалобы, как:
- нарушение санитарных норм (волосы, тараканы, насекомые, посторонние предметы в еде);
- грязная/недомытая посуда; грязь в столовой; персонал работает без перчаток и т. д.;
- несвежие продукты;
- плохое качество пищи;
- порции выдаются в урезанном объёме;
- отсутствие горячего блюда/обеда;
- жалобы на самочувствие и боль в животе/тошноту после приема пищи в столовой.
По результатам этих жалоб было отправлено 3 письма в территориальное управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю с просьбой провести проверки в указанных общеобразовательных учреждениях и в случаях подтверждения жалоб – принять соответствующие меры.
3.1 Приложение
Из территориального управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю поступил ответ, что «нарушения будут проверены и взяты на особый контроль. В случае выявления нарушений в отношении виновных лиц будут приняты меры административной ответственности».
В декабре 2020 г. сотрудники РИПИ опросили 151 родителя — известно ли им о фактах проверки Роспотребнадзором их школы, улучшилась ли ситуация с питанием учеников:
- 40 родителей ответили, что они не знают, были ли проведены проверки, при этом сообщили, что качество питания не изменилось, и дети продолжают жаловаться на еду.
- 13 родителей сообщили, что проверка была проведена/питание улучшилось.
- Были ответы, что качество пищи улучшилось после проверки только на некоторое время.
- Один родитель сообщил, что у них в школе поменяли повара.
В феврале 2021 г. пришло еще одно письмо из территориального управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю, в котором сотрудники ведомства сообщили, что по жалобам родителей проведены внеплановые проверки общеобразовательных учреждений. По результатам проверок выявлены нарушения санитарно-эпидимиологических требований в 12-ти образовательных учреждениях, возбуждено 20 дел об административных правонарушениях, вынесены решения о привлечении школ к административной ответственности на общую сумму 307 000 руб.
Ознакомиться с ответом можно здесь.
Добавить комментарий