Статистика заявок, поступивших в «СПРОСпотребнадзор»

Уважаемые читатели! Предоставляем вашему вниманию статистические данные о заявках, поступивших в систему «Спроспотребнадзор» в период с 1-го апреля 2014 по 28-ое февраля 2015 года.

Общее число заявок от граждан за вышеуказанный период – 85 заявок.

На фоне постепенного роста количества заявок, пик количества обращений граждан пришелся на декабрь 2014 года (24 заявки). Небольшой спад был отмечен в начале работы ИС в июле 2014 и в январе 2015, что обусловлено традиционным временем отпусков и длительными праздниками.

Наиболее активны были потребители Центрального (27 заявок), Приволжского (16 заявок) и Сибирского (15 заявок) федеральных округов России.

Наибольшее количество обращений было связано с продажей пищевой продукции (28 заявок). Более 10 поступивших обращений было обусловлено розничной реализацией бытовой техники (13 заявок) и электроники (11 заявок).

Основное количество заявок содержали жалобы на товары или на продавцов (63 заявки).

22 обращения требовали поддержки и консультации в области правовой защиты потребителей.