АНАЛИТИЧЕСКИЙ ГОДОВОЙ ОТЧЕТВ парикмахерской попросила мне сделать прическу на юбилей: накрутить волосы на плойку и красиво уложить. Мастер вроде бы справилась отлично, однако после выхода из салона локоны стали быстро терять объем – и до ресторана я доехала не с завитыми кудрями, а с полностью прямыми волосами! Можно ли потребовать от парикмахерской возмещения ущерба за такую «прическу»? Неудачную укладку могу показать – на фото с праздника.
В соответствии с пунктом 3 статьи 4 закона «О защите прав потребителей» если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях оказания услуги, исполнитель обязан оказать услугу, пригодной для использования в соответствии с этими целями.
Однако представляется сложным доказать, что укладка не была нарушена по независящим от исполнителя условиям, например из-за внешнего воздействия (погодных условий) или действий самого потребителя.