АНАЛИТИЧЕСКИЙ ГОДОВОЙ ОТЧЕТ10 июня в Пензе подписано соглашение о взаимном сотрудничестве 4 сотовых операторов и Ассоциации потребителей Пензенской области. Подписание данного документа позволит в досудебном порядке решать спорные вопросы, возникающие между операторами и потребителями услуг связи.
В Пензе 10 июня подписали соглашение о взаимном сотрудничестве 4 сотовых оператора и Ассоциация потребителей Пензенской области. В ближайшее время свою подпись поставит и представитель пятого сотового оператор региона, сообщили ИА REGNUM в правительстве Пензенской области.
Основные жалобы потребителей на услуги операторов заключались в "непрозрачности" договоров на предоставление услуг связи, плохое качество мобильной связи, обилие рекламы, демонстрирующее отсутствие защиты персональных данных.
Подписание данного документа позволит в досудебном порядке решать спорные вопросы, возникающие между операторами и потребителями услуг связи. Также оно гарантирует назначение персональных лиц, ответственных за принятие решений и проведение консультаций для решения спорных моментов.
ИА Regnum (regnum.ru), 10.06.2014