Статьи и обзоры

30.09.2019

Всего несколько лет назад красноярец Игорь Анатольевич Болбат не думал, что любовь к собственным детям приведет его в лидеры общественного движения, и что ему удастся в корне изменить ситуацию с качеством питания в детских учреждения краевого центра. Как судьба вывела его на эту дорогу, что на самом деле может общественный контроль и один отдельно взятый человек с гражданской позицией – об этом в интервью с нашим гостем.

19.09.2019

Любовь Ивановна Потемкина — председатель регионального отделения Союза потребителей РФ города Костромы. В движении по защите прав потребителей – с самого его зарождения. У нее есть свой взгляд на ситуацию, которая сложилась в стране на потребительском рынке, она видит, как ситуация с защитой прав потребителей в стране изменилась, и, увы, не в лучшую сторону. Ее взгляд ценен тем, что это взгляд изнутри, из глубинки России, которая собственно и есть сама Россия.

17.09.2019

Общественники обнаружили, что система контроля качества при приемке товара в детских учреждениях в принципе отсутствовала. Продукты принимались «на глазок», учитывалось только их количество. В этих условиях поставщик легко может не соблюдать санитарные требования, которым должны соответствовать продукты для детского питания.

«Союз потребителей» выше с инициативой проведения проекта «Честные продукты — детям» к главе города Ижевска и общественной палате города и предложило подписать Соглашение о сотрудничестве. Документ был подписан. Проект стартовал в марте 2019 г. и вошел в план работы Общественной палаты города Ижевска на 2019-2020 гг.

14.09.2019

У истоков стоял Юрий Вячеславович Герлецкий. Его роль в становлении потребительского движения в городе огромна. Он был сподвижником, человеком дела и слова. Была магическая фраза "Я обращусь к Герлецкому", которая действовала безотказно.

10.09.2019

В рамках нашей основной деятельности (защита прав потребителей) журнал "СПРОС" совместно с Российским институтом потребительских испытаний регулярно проводит исследования безопасности и качества потребительских товаров, в том числе продуктов питания. Образцы для исследований закупаются в магазинах, как это делают обычные покупатели, испытываются в аккредитованных лабораториях и научных центрах, а после завершения экспертизы мы направляем претензии производителям, чья продукция не соответствует нормативным требованиям, и информируем территориальные управления Роспотребназдора о выявленных нарушениях для принятия необходимых мер. При этом в территориальные управления отсылаются не только письма, но и весь пакет документов, который сопровождает закупку образцов и их испытания (акты закупки, шифрования, протоколы испытаний и прочее). Перечислим здесь пять наиболее часто встречающихся отписок, которые мы получаем в ответ из этой государственной структуры.

06.09.2019

Конкретным поводом для создания организации стала история, которая случилась в семье моего товарища. Он купил дочери йогурт, дочь отравилась им, пролежала в реанимации, и никто за это не ответил. Доказать мы ничего не смогли. Поэтому мы решили создать организацию и бороться с этим беспределом всеми законными способами.

Наша стратегия в том, что мы стараемся проблему решить на стадии ее зарождения, а не на уровне, когда с ней сталкивается потребитель. Проводим проверки, выявляем нарушения закона "О защите прав потребителей" в торговых сетях, в школах, детских садах.

04.09.2019

Очередная экспертиза рыбных консервов, проведенная нашими коллегами, Санкт-Петербургской общественной организацией потребителей «Общественный контроль», показала, что требованиям по качеству соответствует продукция, выработанная в Калининградской области и Приморском крае. Консервы, изготовленные вдалеке от районов рыбного промысла, как правило, являются подделками под ГОСТ. Согласно результатам экспертизы, почти 60% проверенных банок стоимостью до 62 рублей, произведенных на предприятиях центральной и южной России, не соответствуют ГОСТу!

29.08.2019

Заявительница жаловалась на то, что больных кормят поддельным маслом, Масло настолько невкусное, что большая часть пациентов его просто выбрасывает, а те, кто съедает, получают больше вреда, чем пользы. Причем речь шла об отделении, в котором лечили сердечно-сосудистые заболевания, для таких больных потребление продуктов с трансжирами не просто вредно, а может привести к созданию опасной для жизни ситуации. Пациенты возмущались сложившейся ситуацией и бездействием руководства больницы, к которому неоднократно обращались с жалобами.

27.08.2019

Совместная работа с московской структурой меняет отношение и к организации в целом и ко мне. Это сотрудничество — выход на другие рубежи! По-другому начинает на нас смотреть и республикаская администрация. Фактом остается то, что пока единомышленников у нас ни в городе, ни в республике нет! И партнерство с РИПИ в этом смысле для нас хорошая поддержка. Мы – общественная организация, чего-то мы можем не знать. И я очень ценю возможность обратиться к коллегам в Москве за помощью и поддержкой. Вот конкретный пример: хотим проверить хлеб. Лаборатория в Татарстане нам пока отказывает. Коллеги из РИПИ рекомендуют делать это исследование в Москве. Они же рекомендуют лабораторию, показатели, по которым нужно проверять хлеб. Такая помощь очень важна для нас, поэтому и партнерство с РИПИ оцениваем высоко.

26.08.2019

Поколение 35+ очень не любит обращаться в суд, причины: незнание, неумение, отсутствие опыта. Чтобы российский потребитель подал заявление в суд, его нужно обидеть или оскорбить до крайней степени или довести до ситуации, когда уже в суд не обратиться нельзя.
Наш юрист Виктор Иванов объяснил, что судов бояться не следует, в каждой ситуации нужно двигаться по шагам, а как выглядят «шаги» в конкретности – мы рассмотрим в этой статье.

Страницы