АНАЛИТИЧЕСКИЙ ГОДОВОЙ ОТЧЕТ12.12.2014 в магазине был куплен планшет. 24.12.2014 я принёс его обратно, чтобы обменять или вернуть деньги, так как на экране было небольшое расплывчатое пятно. Продавец увидел это пятно, но менять или вернуть деньги отказался, объяснил так, в мастерской посмотрят и в течение 10 дней мы вам позвоним и скажем своё решение. Прав он или нет, что делать дальше, спасибо.
В случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков потребитель в течение 15 дней вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене. Продавец в случае необходимости может провести проверку качества товара, в которой вправе участвовать потребитель. Напишите заявление продавцу с соответствующими требованиями и если желаете присутствовать при проведении проверки качества, укажите это.