Гарантия магазина

25.10.2017
Город: 
Курганинск
Вопрос: 

Купили музыкальный центр, магазин дал гарантийный срок 3 месяца, но завод изготовитель дает гарантию 12 месяцев. Через 3 мес. аппаратура поломалась. Магазин отказывается взять товар обратно. Как быть в таком случае?

Ответ: 

Согласно п. 7, ст. 5 закона «О защите прав потребителей»  продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Соответственно, в данном случае продавец установил гарантийный срок незаконно, и значение имеет лишь гарантийный срок установленный изготовителем. 
Согласно статье 19 закона «О защите прав потребителей» Потребитель вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.
Можно обращаться к продавцу.