Кровать собранная ненадлежащим образом

Город: 
Уфа
Вопрос: 

Приобрела кровать за 19 тысяч рублей. Она оказалась бракованной - со сколами, местами не покрашена и значительными повреждениями. К тому же сборщик мебели ее неправильно собрал, а именно стороной нижней кверху. Я хотела отказаться, увидев после сборки, сборщик стал грубить и угрожать. Он даже отказывается поменять кровать на другую.

Ответ: 

В Акте на оказанные услуги необходимо отразить все имеющиеся недочеты товара и услуг по сборке. Если возможно - пригласить свидетелей (например соседей). Также, вне зависимости от того, был ли предоставлен и подписан Акт, необходимо направить претензию с соответствующими требованиями продавцу и лицу, оказывающему услуги по сборке.
Если угрозы сборщика выходили за рамки предупреждений о гражданско-правовых последствиях отказа от приема работ и имели личный характер, необходимо обратиться в полицию.