АНАЛИТИЧЕСКИЙ ГОДОВОЙ ОТЧЕТКупила мобильный телефон 11 мая. Придя домой, я обнаружила что камера с замутнениями: снимки получаются смазанные. 17 числа повезла отдавать телефон обратно, его приняли для проведения проверки качества (сообщили, что в течении 20 дней будет ответ). В течении 20 дней мне никто не позвонил, а когда я приехала на 21 день мне отдали телефон и сказали что все в порядке. Я с этим не согласна. Как мне вернуть деньги?
Можно рекомендовать провести независимую экспертизу в аккредитованной организации, в случае если она выявит что товар ненадлежащего качества или не соответствует заявленным требованиям, можно будет требовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы, стоимость проведенной экспертизы в этом случае также можно будет взыскать с продавца.
В случае судебного разбирательства с продавца можно потребовать возмещения морального вреда.