Сломался ресивер через 3 дня после покупки

Вопрос: 

Цифровой ресивер сломался через 3 дня после покупки. Как правильно вернуть товар? Обязаны предоставить замену?

Ответ: 

Вы имеет право обратиться к продавцу как с заявлением об отказе от договора "купли-продажи" и возврате денег, так и с заявлением об обмене купленного Вами ресивера с недостатком (ст. 18 закона "О защите прав потребителей"). Для того чтобы вернуть (отказаться от договора купли-продажи) или обменять товар - надо написать заявление продавцу с соответствующими требованиями. Подать заявление необходимо в письменном виде, в двух экземплярах так, чтобы один экземпляр с отметкой о приеме остался у заявителя.