Возврат суммы за товар

Город: 
Санкт-Петербург
Вопрос: 

Добрый день. В Интернет-магазине совершил покупку телефона и зарядного блока . Курьер принес только телефон, а заплатил я за оба товара. Ни продавец, ни курьер не сказали о том, что телефон восстановленный. Комплект, который шел с товаром, не оригинальный. Ходил разбираться в магазин, чтобы возместили сумму за товар. забрали телефон в сервисный центр на проверку. Я поехал а магазин, узнать о результатах, мне сказали, что телефон в порядке, но ответ по диагностике мне не дали в руки и отправили с тем же товаром и комплектом. Вопрос: я могу вернуть деньги и отказаться от товара? Чек и гарантийный талон на руках.

Ответ: 

Если товар был в употреблении, то согласно закону «О защите прав потребителей» продавец был обязан предупредить потребителя об этом до покупки. Нужно написать заявление продавцу с требованием возврата уплаченных средств, указав в качестве причины тот факт, что продавец не предупредил о том, что товар был в употреблении. Если ответа не будет или будет отказ можно обращаться в суд, за возмещением ущерба возникшего в связи с неправомерными действиями продавца, так можно будет потребовать возмещения морального ущерба.

Возврат суммы за товар | Спрос - электронный журнал для потребителей

Ошибка

Сообщение об ошибке

  • Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/r/ripitestru/spros/public_html/includes/bootstrap.inc:1627) в функции drupal_send_headers() (строка 1486 в файле /home/r/ripitestru/spros/public_html/includes/bootstrap.inc).
  • TypeError: Argument 1 passed to xmlsitemap_node_create_link() must be an instance of stdClass, boolean given, called in /home/r/ripitestru/spros/public_html/profiles/openpublish/modules/contrib/xmlsitemap/xmlsitemap_node/xmlsitemap_node.module on line 28 в функции xmlsitemap_node_create_link() (строка 194 в файле /home/r/ripitestru/spros/public_html/profiles/openpublish/modules/contrib/xmlsitemap/xmlsitemap_node/xmlsitemap_node.module).
На сайте произошла непредвиденная ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже.