Статьи и обзоры

10.09.2019

В рамках нашей основной деятельности (защита прав потребителей) журнал "СПРОС" совместно с Российским институтом потребительских испытаний регулярно проводит исследования безопасности и качества потребительских товаров, в том числе продуктов питания. Образцы для исследований закупаются в магазинах, как это делают обычные покупатели, испытываются в аккредитованных лабораториях и научных центрах, а после завершения экспертизы мы направляем претензии производителям, чья продукция не соответствует нормативным требованиям, и информируем территориальные управления Роспотребназдора о выявленных нарушениях для принятия необходимых мер. При этом в территориальные управления отсылаются не только письма, но и весь пакет документов, который сопровождает закупку образцов и их испытания (акты закупки, шифрования, протоколы испытаний и прочее). Перечислим здесь пять наиболее часто встречающихся отписок, которые мы получаем в ответ из этой государственной структуры.

06.09.2019

Конкретным поводом для создания организации стала история, которая случилась в семье моего товарища. Он купил дочери йогурт, дочь отравилась им, пролежала в реанимации, и никто за это не ответил. Доказать мы ничего не смогли. Поэтому мы решили создать организацию и бороться с этим беспределом всеми законными способами.

Наша стратегия в том, что мы стараемся проблему решить на стадии ее зарождения, а не на уровне, когда с ней сталкивается потребитель. Проводим проверки, выявляем нарушения закона "О защите прав потребителей" в торговых сетях, в школах, детских садах.

04.09.2019

Очередная экспертиза рыбных консервов, проведенная нашими коллегами, Санкт-Петербургской общественной организацией потребителей «Общественный контроль», показала, что требованиям по качеству соответствует продукция, выработанная в Калининградской области и Приморском крае. Консервы, изготовленные вдалеке от районов рыбного промысла, как правило, являются подделками под ГОСТ. Согласно результатам экспертизы, почти 60% проверенных банок стоимостью до 62 рублей, произведенных на предприятиях центральной и южной России, не соответствуют ГОСТу!

29.08.2019

Заявительница жаловалась на то, что больных кормят поддельным маслом, Масло настолько невкусное, что большая часть пациентов его просто выбрасывает, а те, кто съедает, получают больше вреда, чем пользы. Причем речь шла об отделении, в котором лечили сердечно-сосудистые заболевания, для таких больных потребление продуктов с трансжирами не просто вредно, а может привести к созданию опасной для жизни ситуации. Пациенты возмущались сложившейся ситуацией и бездействием руководства больницы, к которому неоднократно обращались с жалобами.

27.08.2019

Совместная работа с московской структурой меняет отношение и к организации в целом и ко мне. Это сотрудничество — выход на другие рубежи! По-другому начинает на нас смотреть и республикаская администрация. Фактом остается то, что пока единомышленников у нас ни в городе, ни в республике нет! И партнерство с РИПИ в этом смысле для нас хорошая поддержка. Мы – общественная организация, чего-то мы можем не знать. И я очень ценю возможность обратиться к коллегам в Москве за помощью и поддержкой. Вот конкретный пример: хотим проверить хлеб. Лаборатория в Татарстане нам пока отказывает. Коллеги из РИПИ рекомендуют делать это исследование в Москве. Они же рекомендуют лабораторию, показатели, по которым нужно проверять хлеб. Такая помощь очень важна для нас, поэтому и партнерство с РИПИ оцениваем высоко.

26.08.2019

Поколение 35+ очень не любит обращаться в суд, причины: незнание, неумение, отсутствие опыта. Чтобы российский потребитель подал заявление в суд, его нужно обидеть или оскорбить до крайней степени или довести до ситуации, когда уже в суд не обратиться нельзя.
Наш юрист Виктор Иванов объяснил, что судов бояться не следует, в каждой ситуации нужно двигаться по шагам, а как выглядят «шаги» в конкретности – мы рассмотрим в этой статье.

21.08.2019

Общественные организации по защите прав потребителей Санкт-Петербурга и Москвы в начале августа обратились к Председателю Правительства РФ Д.А. Медведеву в связи с невыполнением предприятиями розничной торговли Постановления Правительства РФ №50 от 28.01.2019 г. «О внесении изменений в Правила продажи отдельных видов товаров…», согласно которому в торговом зале магазина, рынка, ларьке или ином месте продажи выкладка молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов должна осуществляться способом, позволяющим потребителю визуально отделить указанные продукты от иных пищевых продуктов.

15.08.2019

Мы регулярно проводим проверки качества продовольственных товаров и видим, что люди страдают от их низкого качества. Раньше такие проверки проходили ежемесячно, сейчас по финансовым причинам проводим их по мере необходимости. Речь идет о смотре качества продукции на заседании оценочной комиссии, которая состоит из экспертов-специалистов из различных контролирующих организаций: Роспотребнадзор, Россельхознадзор, ветеринарная служба, «Смоленсктест», в комиссии работают наши специалисты и представители муниципалитета.

31.07.2019

За период с января 2018 г. по июнь 2019 г. РИПИ было направлено 42 письма в территориальные подразделения Роспотребнадзора по РФ, получено ответов — 37. Кроме Роспотребнадзора, письма также направлялись: в Росздравнадзор — 1 письмо; в Минздрав — 3 письма; в Россельхознадзор — 3 письма; в Управление экономической безопасности и противодействия коррупции МВД — 1 письмо; в Федеральный научный центр гигиены им. Ф. Ф. Эрисмана — 1 письмо.

22.07.2019

С 1 июля этого года вступило в силу Постановление Правительства РФ № 50 от 28.01.19, согласно которому изменились Правила продажи молочных и немолочных продуктов. Продукты с заменителями молочного жира должны стоять на отдельной полке, а те, которые содержат только молочный жир, должны располагаться под надписью «Продукты без заменителя молочного жира».

 

Страницы